Устранение ошибки в работе Сервисов Google Play

Ошибка сервисов Google Play: как исправить?

Содержание статьи

• Ошибка сервисов Google Play: как исправить?
• Почему не открывается Гугл Хром
• Как создать аккаунт в Play Маркет на андроид

Google Play

После покупки смартфона с ОС Android большинство владельцев стремятся настроить устройство для максимально комфортного использования. Разработчики предлагают большое количество программ и приложений, которые предназначены не только для интересного времяпровождения, но и являются помощниками современного человека. Большой выбор игр, музыки, утилит от Google и других компаний находятся в Магазине приложений.

В Google Play есть практически все, что необходимо для комфортного времяпровождения.

Сервисы Google Play

Владельцы мобильных устройств на ОС Android прекрасно знают, что для скачивания любого официального контента нужно зайти в сервис Google Play. Здесь выложены разные приложения, помогающие ускорить работу системы, антивирусы на любой вкус, игры и другие очень полезные инструменты для работы и развлечений.

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

• Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
• Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
• Резервное копирование системы.
• Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
• Push-уведомления различных приложений и служб.

Причины появления ошибок

Возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

• Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
• Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
• Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
• Системные неполадки или программный конфликт.
• Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Методы устранения ошибок

Сообщение без нумерации

Это очень распространенная причина, которая может возникнуть из-за конфликта версии сервиса Гугл Плей c самой версией ОС устройства, или из-за возникшего сбоя в работе Маркета.

Если ваш телефон или планшет предупредил о неизвестной ошибке, то есть без указания кода, то можно попробовать ее устранить самостоятельно, проделав следующие шаги:

• Войдите в меню настроек
• Прокрутите список и выберите раздел с приложениями
• Прокручивая список всех приложений на вашем устройстве, найдите «Сервисы Google Play»
• Откройте, и активируйте пункт «Очистить кэш». Очистка начнется и произойдет автоматически

В большинстве случаев этот способ устраняет возникшие неполадки в работе сервиса, но если этого не произошло, то можно решить проблему простым удалением его из системы, а после этого нужно загрузить и установить последнюю версию Маркета.

Неизвестная ошибка очень часто возникает из-за неверной установки даты и времени. Устранить несоответствие можно также из системных настроек в одноименной графе – можно выбрать синхронизацию с интернетом, в автоматическом режиме или задать нужные значения вручную.

Также причиной может служить отсутствие выхода в интернет, и если вы используете беспроводные сети, то проверьте пароль входа и свой логин, вполне вероятно, что после исправления вы сможете войти на страницу сервисной службы Google Play.

Нумерованные ошибки

Если на экране своего устройства вы видите номер ошибки Сервисы Гугл Плей, то это поможет пользователю идентифицировать возникшую проблему, и быстро исправить ее.

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

• Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
• После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/, в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
• После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

• Зайдите в меню системных настроек.
• Найдите «Диспетчер приложений», откройте его.
• Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
• Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память»: должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 403

Эта проблема может появиться из-за наличия сразу нескольких аккаунтов Google, и на самом устройстве, и в сервисах. Что бы решить проблему, из основной учетной записи войдите в настройки, и удалите сервис, а затем вновь установите его.

Также могут возникать неполадки из-за подключения к прокси-серверу (используется для открытия запрещенных в России сайтов), при перенаправлении в другую страну получить обновления невозможно, поэтому выскакивает номер именно этой неполадки. Чтобы избавиться от возникшей проблемы следует вначале остановить работу Cервисов Google, а затем очистить все данные.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу.

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

• Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
• После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация».
• Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить».
• Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

№ 941 и 942

Если вы столкнулись с этими цифрами, то предпринимать ничего не нужно. Просто в сервисах идёт фоновое обновление – дождитесь его окончания либо перезапустите устройство, чтобы их прервать.

В приложении сервисы Google Play произошла ошибка

Операционная система Android успешно развивается и совершенствуется без небольшого десять лет. Однако, проблемы всё-таки время от времени появляются, даже с учётом того факта, что сотни, а то и тысячи людей трудятся над избавлением от них. Как Вы поняли, сегодня мы расскажем Вам, что делать с сообщением «В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка». Если честно, вариантов решения проблемы предостаточно, но в этой статье мы разберём лишь основные, с которыми приходится сталкиваться наиболее часто.

Что делать, если приложение «Сервисы Google Play» вылетает

Сразу хотелось бы отметить, что с данной ошибкой может вылетать не только это приложение, но и любое другое, если оно хоть как-то связано с «Сервисами Гугл Плей». Вообще, подобные проблемы делятся на два вида:

Далее следует проверить, появляется ли данная ошибка вновь или от неё удалось избавиться. Если ничего не получилось, переходим к плану «Б»:

1. Выполняем первые четыре пункта из прошлой инструкции;
2. В этот раз нам нужно сначала остановить приложение, воспользовавшись соответствующей кнопкой;
3. Затем нажмите на соседствующую кнопку, чтобы удалить обновления;

   

   Ошибка 403: как исправить

   

   Избавляемся от ошибки под номером 901

   Наиболее часто с ней сталкиваются при работе в браузере или во время скачивания приложений с официального магазина – Google Play. Проблема заключается в резком окончании аутентификации Wi-Fi сети. Существует несколько способов её решения:

   1. Очистите кэш приложения «Сервисы Google Play». Как это сделать, Вы уже знаете из самой первой инструкции, описанной в данной статье.
   2. Повторное подключение к этой или другой Wi-Fi сети.
   3. Использование для открытия странички в браузере или скачивания приложения мобильных данных.

   В случае, если Вы выбрали последний вариант, напоминаем Вам о рациональном использовании Интернет-траффика – без наличия сопутствующего тарифного плана лучше не экспериментировать, это может обойтись Вам слишком дорого.

   Если у Вас появилось сообщение «В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка» с неописанным в нашей статье номером, значит, она решается точно также – посредством очистки кэша, удаления обновлений или повторного подключения к Wi-Fi сети, как было написано выше.

   Как исправить ошибку «приложение Сервисы Google Play остановлено»

   Почему появляется ошибка «Сервисы Google Play»

   До сих пор точно неизвестно, в чем причина появления ошибки «приложение Сервисы Google Play остановлено» (google play store has stopped). Разработчики ОС Андроид не предлагают вариантов исправления проблемы. Поэтому поиском решений занимаются пользователи, обсуждая возможные варианты на форумах.

   Одной из главных причин появления ошибки считается неправильная синхронизация смартфона и серверов обновлений. Симптоматика такая:

   • При обновлении приложений телефон сначала загружает необходимые файлы в локальное хранилище, после чего распаковывает и устанавливает новую версию.
   • Проблема возникает на этапе синхронизации информации – на серверах уже выложены новые данные, доступные для загрузки, а телефон все еще пытается найти обновления во внутренней памяти.

   Способы устранения бага

   Включение “Диспетчера Загрузки”

   Для начала проверьте, есть ли подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте перейти на любую страницу. Если все в порядке и сайты открываются, переходите к другим способам решения проблемы.

   Обычная перезагрузка смартфона, в некоторых случаях, также помогает исправить проблему.

   Следующий этап – активация в настройках системного приложения “Диспетчер загрузки”:

   1. Зайдите в «Настройки» Android.

   2. Перейдите в раздел «Приложения».

   3. Найдите там строку «Диспетчер Загрузки» и откройте ее (если не можете найти приложение, воспользуйтесь поиском по настройкам).

   

   4. Убедитесь, что приложение запущено – кнопка «Остановить» должна быть активна. Если доступен вариант «Включить» – выбирайте его и активируйте приложение.

   

   Очистка локальных данных и кэша

   Удаление хранящихся на телефоне файлов обновлений помогает исправить ошибку «приложение Сервисы Google Play остановлено», не затрагивая при этом личные данные:

   1. Перейдите в «Настройки – Приложения»
   2. В открывшемся списке найдите стандартное приложение «Сервисы Google Play»
      
   3. Теперь откройте пункт меню «Память»
   4. Выберите «Управление памятью» и нажмите в открывшемся меню «Удалить все данные»
      
   5. Вернитесь на шаг назад, в раздел «Память» и нажмите нижнюю кнопку, «Очистить кэш»
      

   Реактивация Google-аккаунта

   В некоторых случаях может помочь переподключение учетной записи Google на Андроид. Обратите внимание, что удаление аккаунта означает, что все не синхронизированные личные данные (контакты, файлы и т.п.) также будут удалены. Поэтому рекомендуется сделать резервную копию всей необходимой информации, и только после этого переходить к устранению проблемы.

   Итак, процесс переподключения пользовательского аккаунта Google происходит следующим образом:

   1. Откройте «Настройки» устройства.
   2. Найдите пункт меню «Аккаунты», «Учетные записи и архивация», или просто «Учетные записи» (название зависит от версии Android).
      
   3. В открывшемся списке выберите связанный с телефоном Google-аккаунт.
   4. Перед удалением учетной записи можете синхронизировать данные, которые сохранятся на устройстве (пункт меню “Синхронизация учетной записи”).
   5. Когда вся нужная информация будет синхронизирована, в том же меню выберите «Удалить уч. запись» и подтвердите действие.
   6. Вернитесь в список аккаунтов и нажмите «Добавить учетную запись» – Google.
      
   7. Откроется форма входа в Google-аккаунт, введите логин и пароль.
      
   8. Примите условия пользовательского соглашения и следуйте дальнейшим инструкциям.

   Готово, учетная запись реактивирована. Теперь можете проверять, появится ли ошибка “google play store stopped working” вновь. Если данный метод не помог – переходите дальше по тексту.

   Переустановка обновлений Andro >Еще один способ побороть баг, связанный с Google Play – обновление текущей версии приложения Google Play или возврат к стандартной версии с дальнейшим обновлением до актуальной.

   1. Откройте общие настройки устройства, найдите раздел «Приложения».
      
   2. Выберите строку «Google Play Маркет». Важно: не перепутайте Маркет с приложением «Сервисы Google Play» – у них похожие иконки и название.
      
   3. Откройте меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу) и нажмите на единственный доступный вариант – «Удалить обновления».
      
   4. Подтвердите действие и вернитесь на домашний экран смартфона.
   5. Теперь запустите «Play Маркет» и согласитесь с пользовательским соглашением Google.
   6. Откройте меню (три горизонтальные полосы в левом верхнем углу экрана) и выберите «Настройки».
   7. Нажмите на строку «Версия Play Маркета». Запустится процесс обновления приложения.
      
   8. Дождитесь окончания загрузки и обновления приложения.

   Обновление приложения Google Play Services

   Если ни один из представленных вариантов устранения ошибки не срабатывает, можно попробовать переустановку проблемного приложения с помощью файлового архива APKMirror.

   На сайте apkmirror.com вы можете загрузить подписанный установочный файл приложения Google Play, если по каким-либо причинам телефон блокирует загрузку обновлений стандартными методами:

   1. Перейдите на страницу Google Play Services на сайте apkmirror.com.
   2. Откройте страницу с последней версией приложения – обычно это верхний пункт в списке «All versions».
   3. Найдите свою версию Android (проверить версию можно в Настройках > Сведения о телефоне > Сведения о ПО > Версия Android) и скачайте версию Google Play, соответствующую параметрам вашего телефона.
      
   4. Если вы затрудняетесь в выборе – попробуйте разные версии файлов, пока не найдете подходящую. Либо воспользуйтесь приложением Dro >Для устранения ошибки можно выполнить сброс телефона до заводских настроек. При этом – внимание! – вы потеряете всю информацию, которая хранится в памяти мобильного устройства.

   Важно! Заранее сохраните все необходимое в облачном хранилище или на карте памяти. Как это сделать, читайте здесь: https://softdroid.net/kak-sozdat-rezervnuyu-kopiyu-android-foto-i-video-v-oblake.

   Откат к заводским настройкам выполняется следующим образом:

   1. Откройте «Настройки» – «Общие настройки».
   2. Найдите пункт «Восстановление и сброс» (или «Сброс»). Если ваш телефон работает на системе Android версии 8 и выше, перейдите в раздел «Система» > «Сброс».
   3. Далее выберите «Сброс настроек» и подтвердите свои намерения. Если на телефоне установлен PIN или графический ключ, его потребуется ввести для применения изменений.

   Более подробную информацию о сбросе вы найдете здесь:

   Перепрошивка телефона

   Довольно опасный, но эффективный способ устранения ошибок – перепрошивка устройства. Процесс этот трудоемкий и требует тщательной подготовки и понимания всего, что происходит во время прошивки. Поэтому рекомендуется использовать этот вариант лишь в том случае, когда ни один из предложенных ранее способов не сработал, а ошибка “google play store has stopped” мешает нормальному использованию телефона.

   Для качественной перепрошивки лучше обратиться в проверенный сервисный центр, чтобы вопросом занимались опытные специалисты. Самостоятельное выполнение этой операции без достаточного уровня знаний может привести к тому, что телефон вообще перестанет включаться и его придется отдавать в ремонт. Также помните, что перепрошивка не является гарантийным случаем, и выполняется на ваш страх и риск.

   Устранение ошибок в работе Google Play Market

   Проблема доступа приложения “Google Play Market” к интернету возникает довольно часто. Причины сбоя в работе сервиса “Google Play” могут быть разными: вылеты приложения на стороне клиента, технические проблемы на стороне сервера, неполадки в связи, сторонние приложения, блокирующие доступ “Google Play Market” к сети. В статье перечислены способы исправления самых распространенных ошибок, приводящих к неработоспособности магазина приложений Google.

   Способы устранения ошибок

   Перезагрузите Android-устройство

   Как бы это банально не звучало, но в первую очередь выполните главное правило любой техподдержки – перезагрузите систему Android. Обычно большинство проблем решает именно этот способ, и не только в случае сбоев “Google Play” сервиса, а и других системных ошибок.

   Проверьте сеть

   Проверьте доступ к интернету. Перезагрузите Wi-Fi роутер или точку доступа, через которую осуществляется подключение Android-устройства к сети.

   Выполните сброс настроек “Google Play Market”

   Зайдите в “Настройки > Приложения”, найдите в списке приложение “Google Play Маркет” и нажмите на него. В открывшихся настройках программы нажмите на кнопку “Стереть данные”, затем “Очистить кэш”.

   

   Обычно действий этого пункта достаточно чтобы решить большинство причин сбоя “Google Play Маркет”. Если вышеперечисленные шаги не помогли, переходим к более серьёзным методам лечения “Google Play Market”.

   Откатите обновления “Google Play Market”

   В том же разделе (см. предыдущий способ) нажмите на кнопку “Удалить обновления”. Это вернет “Play Market” к заводским установкам.

   

   Выполните сброс настроек “Сервисов Google Play”

   Аналогично третьему пункту сотрите данные и очистите кэш вспомогающего приложения “Сервисы Google Play”.

   

   Активируйте “Диспетчер загрузки”

   Проведите пальцем влево в разделе приложений, чтобы перейти на вкладку “Все” и откройте “Диспетчер загрузки”. Включите его, если отключен, нажав на кнопку “Включить” (у меня он уже включен).

   

   Переустановите аккаунт “Google”

   Перед удалением аккаунта настоятельно рекомендуется синхронизировать данные устройства во избежание потери данных.

   В настройках Android в разделе”Аккаунты > Google”, кликните по своему почтовому адресу, затем нажмите на системную кнопку меню и нажмите на кнопку “Удалить аккаунт”.

   

   Вернитесь в раздел настроек Android и в разделе “Аккаунты” нажмите “Добавить аккаунт”.

   

   Следуйте инструкциям на экране и заново добавьте свою учетную запись “Google”.

   Блокирование “Google Play” приложениями

   “Google Play Маркет” может блокироваться некоторыми сторонними приложениями. Популярное приложение “Freedom”, предоставляющее возможность бесплатно совершать покупки в играх, может запретить системе Android доступ к сервису “Google Play Market”.

   Также приложение “Link2SD”, управляющие распределением памяти между телефоном и картой памяти, может вызвать отказ в работе магазина “Google Play”, но для устранения этой ошибки после нажатия на кнопку “Установить” возле любого скачиваемого приложения с “Google Play Market” мне достаточно было выполнить первый пункт настоящей инструкции.

   Отредактируйте “hosts” файл

   Нужны “root” права!

   Если в системе установлены программы для покупок внутри приложений или для блокировки рекламы, тогда попробуйте этот пункт.

   Установите и запустите один из поулярных файловых менеджеров, например: “ES Проводник” или “Root Explorer”. Откройте папку “/system/etс/” и найдите файл “hosts”.

   Сделайте его резервную копию, откройте оригинал при помощи встроенного в проводник редактора текста, удалите всё содержимое и наберите следующую строку:

   

   Сохраните изменения в файле и выполните перезагрузку Android устройства.

   Если не помогло, обязательно восстановите файл с резервной копии, иначе можете нарушить работу других приложений.

   Выполните полный сброс Android-устройства

   Прибегайте к этому способу только в том случае, если ничто больше не помогло, так как полный сброс (Hard Reset) удалит все данные с внутренней памяти устройства. SD-карта не будет затронута. Этот метод гарантированно поможет, так как, по сути, вы сбросите Android к заводским настройкам. Поэтому не забудьте создать резервную копию системы, чтобы после полного сброса можно было восстановить все личные данные. Один из способов резервного копирования — Резервное копирование Android с помощью Titanium Backup.