Устранение ошибки с кодом 20 в Play Маркете

Ошибка 20 в Play Market: способы исправления

Ошибка 20 в Play Market может носить единичный характер, то есть появляться при попытке загрузить определенную программу, или возникать постоянно. Если первый вариант не является критичным, то систематический сбой может доставить пользователю гаджета массу проблем, связанных с невозможностью пользоваться всеми преимуществами Гугл Плей Маркет. Рассмотрим, как исправить код ошибки 20 на Play Market.

Причины появления ошибки 20

По внешним признакам код 20 на Плей Маркете напоминает проблему, связанную с отсутствием интернет доступа, пропаданием связи с HTTPS (прокси-сервером) и т.п. Однако отсутствие соединения вызывает данную ошибку крайне редко. Реальная же причина ее появления может заключаться в следующем:

  • Несовместимости инсталлируемого софта с вашей моделью телефона или его программным обеспечением (прошивкой, версией ОС Android и т.п.);
  • Системном сбое на мобильном устройстве;
  • Заражении девайса вредоносным ПО;
  • Сбое в работе Play Market.

В зависимости от причины возникновения ошибки 20 выбирается наиболее эффективный способ борьбы с ней. Рассмотрим, что делать, если владелец смартфона не знает, из-за чего появляется код 20 на Плей Маркете.

Устранение проблем с сервисом Google

Единичное появление кода 20 может свидетельствовать о том, что программа, которую вы хотите установить, несовместима с вашим устройством. В данном случае вам следует отказаться от ее скачивания, так как исправить подобную проблему вряд ли получится. Остальные же причины устранить можно.

Первое, что нужно делать – это перезапустить девайс. Вполне возможно, что он попросту завис и не хочет работать с Play Market в нормальном режиме. Если это не помогло, используем другие методы лечения.

Достаточно часто проблема кроется в самом Плей Маркете. Как и любой другой сервис, он может давать сбои. Чтобы исправить код 20 в подобных случаях, нужно делать следующее:

  1. В настройках устройства переходим в раздел «Приложения».
  2. Ищем программу Play Market. Кликаем по ней, тем самым вызывая ее свойства.
  3. В открывшемся окне тапаем «Очистить кэш» и «Стереть данные».
  4. Перезагружаем телефон и пробуем повторно скачать требуемый контент.

Ошибка 20 на Маркете может появиться и после обновления данного сервиса. В этом случае достаточно будет откатить программу к предыдущему состоянию:

  1. Заходим в «Приложения».
  2. Открываем Play Market.
  3. Тапаем по виртуальной кнопке «Удалить обновления».

Еще одним методом, позволяющим решить ситуацию со сбоем на Плей Маркете, является стирание с устройства вашего аккаунта Гугл и его повторное создание. Делать такое удаление нужно крайне внимательно, так как это может отрицательно сказаться на работоспособности некоторых приложений, связанных с сервисом Google.

Удалить аккаунт Гугл можно следующим образом:

  1. Через настройки устройства перейти во вкладку «Аккаунты».
  2. Выбрать сервис Google.
  3. Кликнуть по адресу почтового ящика, привязанного к вашему профилю.
  4. Открыть свойства аккаунта, нажав на соответствующую кнопку в правой верхней части экрана.Чтобы исправить ошибку с кодом 20 и удалить вирус, следует проверить устройство на наличие потенциально нежелательного ПО с помощью антивирусника. В качестве такой программы рекомендуется использовать мобильную версию Dr. Web или Kaspersky IS. Найденное при сканировании антивирусом вредоносное ПО необходимо заблокировать.

    Чтобы устранить код 20 на Плей Маркете посредством исправления файла hosts, на устройстве нужно делать root-доступ. Без него вы не сможете вносить изменения в системный раздел Android. Получить права Суперпользователя можно с помощью программы Kingo Root:

    1. Скачиваем и инсталлируем утилиту на лэптоп или компьютер.
    2. Подсоединяем проблемный гаджет к ПК через USB шнур.
    3. Активируем на смартфоне режим отладки по USB. Он размещается во вкладке «Для разработчиков».
      Читать еще:  Красим губы в Фотошопе

Телефон перезагрузится, после чего на нем будут открыты права Суперпользователя.

Имея root-доступ, можно приступать к устранению ошибки при работе с Play Market. Для этого нужно делать следующее:

  1. Запустите на девайсе имеющийся файловый менеджер (например, Total Commander) и откройте файл hosts. Он находится в папке system->etc.
  2. Удалите из документа всю информацию, кроме строки localhost 127.0.0.1.
  3. Сохраните файл и перезапустите телефон.

Делать какие-либо действия с системными файлами следует очень осторожно, потому что, изменив или удалив не те файлы, можно превратить ваше устройство в бесполезный «кирпич».

Полный сброс настроек на Андроиде

Если ни один из представленных способов не помог исправить ошибку с кодом 20 на Плей Маркете, остается последнее решение – выполнить на девайсе сброс настроек до заводских. Hard Reset приведет к удалению на устройстве всей пользовательской информации и приложений. Поэтому перед запуском этой процедуры необходимо сохранить важные данные в надежном месте или сделать резервную копию всей системы.

Для полного сброса настроек требуется:

  1. В настройках смартфона (планшета) войти в раздел «Восстановление и сброс».
  2. В открывшемся окне выбрать соответствующий пункт.

    Способ 1: Сброс настроек Google Play Маркета
    Сброс настроек сервиса довольно часто помогает решить проблему с различными ошибками. Делается он следующим образом:

    1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
    2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:

    Находим в списке Google Play, выбираем его;

    В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.

  3. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.

Способ 2: Удаление обновлений Google Play
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.

Способ 3: Редактирование файла /etc/hosts
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте

Способ 4: Перезагрузка устройства
Перезагрузка смартфона или планшета — это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать из-за ошибки “Код 20”. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.

Способ 5: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).

    Зайти в меню настроек;

Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;

В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;

Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.

Читать еще:  Запрещаем установку нежелательного софта навсегда

Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.

Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google и кода ошибки 20. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.

Способ 6: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс (возврат устройства к заводским настройкам) — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано выше в способе 5. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого нужно перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.

Dadaviz

Ваш IT помощник

Код ошибки 20 в Play Market — как исправить?

Наш обзор расскажет про Андроид проблему «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)». Вы узнаете что это за неполадка в Плей Маркет и как правильно её устранить.

Ошибка 20 в Play Market может появиться по нескольким причинам. Отсутствие надежной интернет связи для совершения действий в магазине. Проблема может возникать по причине конфликтных ситуаций с операционной системой телефона. Также могут влиять сторонние установки, которые были внесены в телефон не с официального сайта, проще говоря — вирусы. В редких случаях, сбои происходят после очередного обновления Маркета, по неизвестным причинам их установка не может быть закончена корректно.

Уведомление при загрузке «Не удалось установить приложение. (Код ошибки: — 20)»

Исправляем конфликт — Код ошибки 20

Самым простым действие становиться простая перезагрузка смартфона. Это следует сделать по причине заполненного кэша системы. Его очистка является не всегда эффективной даже при использовании сторонних оптимизаторов. Именно перезагрузка позволяет сбрасывать основные накопившиеся сбои в оперативной памяти смартфона. Этот метод помогает в 30% случаев.

Выполняем работу по очистке приложения Плей Маркет

Все современные программы пытаются работать на оптимизацию, сохраняя всю информацию для быстрого перемещения по ресурсам. Накапливание таких данных иногда просто перегружает возможность приложения, лишая его эффективной работы. Плей Маркет не исключение. Для восстановления магазина следует проделать работу по очистке кэша.

  1. Следует зайти в Диспетчер задач смартфона;
  2. Найти установленное приложение Play Market;
  3. Зайти в него и очистить все данные;
  4. Последним шагом становиться удаление обновлений.

Очистка кэша и обновлений для Play Market

Также можно обнулить и Cервисы Google Play. Данные действия дополнительно можно закрепить перезагрузкой телефона. Удаление всего приложения может и не понадобиться, попробуйте зайти в магазин. Если не помогло, значит идем дальше.

Изменения настроек аккаунта

Сбрасывать придется именно аккаунт всего сервиса Google. Такое решение сможет помочь решить много конфликтных ситуаций с Андроид устройством. Сбой возникает при попытке телефона передать данные на сервер компании. Они, так сказать, попросту зависают в системе.

Во-первых, нужно точно убедиться, что причина кроется в этом.

  1. Переходим в Настройки телефона.
  2. Находим пункт, указывающий на размещения в нем аккаунтов. Это могут быть меню: учетные записи или аккаунты.
  3. Выбираем из списка Google. Хотя в большинстве случаев он там один.
  4. Необходимы сначала произвести синхронизацию всех данных с сервером, такое решение спасет все сохраненные данные пользователя.
  5. В настройках найдете пункт про удаление аккаунта.

Обновление аккаунта Google в Андроид устройстве

  • Удаление произведено. Следует перезагрузить телефон, ввести все данные заново и синхронизировать устройство. Установите Google аккаунт как основной.
  • Читать еще:  Расчетный адрес в Steam. Что это

    Пытаемся загрузить и установить приложения из Play Market. Ошибка 20 в таких случаях устраняется наиболее часто.

    Вносим поправки в файл HOSTS

    Файл HOSTS очень уязвим на изменения от внешних устанавливаемых программ. Вирусные приложения могут изменять его, полностью блокируя доступ к выходу в интернет через Play Market. Отследите все действия по скачиванию приложений за последнее время. Удалите их в последовательности скачивания. Теперь перейдем к восстановлению файла HOSTS.

    1. Требуется скачать из официального источника любой файловый менеджер по работе со всеми видами файлов. Как вариант может подойти известный всем Total Commander.
    2. Зайдите в файловый менеджер и проследуйте по пути: Главная корневая папка операционной системы, «System», «etc».

    Решаем Ошибку 20 очисткой файла Hosts

  • Отыскиваем тут файл HOSTS. Кликаем по нему и выбираем пункт Редактирования.
  • Единственной записью тут должны быть только следующие символы — 127.0.0.1 localhost

    Очищаем Hosts от лишних записей

  • Любую другую информацию следует удалить. Не обращайте на их смысл или предупреждения. Только строка из 4 пункта должна находиться в записях файла.
  • Сохраните изменения соответствующим действием.
  • Вот еще одно обзорное видео по стандартной работе со сбросом Плей Маркета при решении подобных проблем.

    Надеюсь наши советы помогут исправить «Код ошибки 20» в Плей Маркет, а вы будете впредь знать, что делать в таких случаях.

    Устранение ошибок при установке приложений из Google Play Маркета

    При загрузке приложений Office из Google Play Маркета может возникнуть ошибка с произвольным номером. Команда Google Play знает об этой проблеме и работает над ее решением. Однако если вы все-таки получили сообщение об ошибке, ознакомьтесь с этой статьей и попробуйте использовать предложенные обходные пути.

    Какие ошибки встречаются в Google Play Маркете?

    Ошибкам магазина “Google Play Маркет”, обычно возникающим при скачивании приложений, присваиваются произвольные номера. Эти ошибки могут возникать из-за обновления Google Play Маркета, а также из-за проблем с кэшем, данными Google Play Маркета или учетной записью Google.

    Чаще всего в магазине Google Play Маркете встречаются следующие ошибки:

    Исправление ошибок Google Play Маркета

    Для исправления ошибок Google Play Маркета попробуйте использовать описанные ниже обходные пути.

    Очистка кэша Google Play Маркета

    На своем устройстве откройте меню Настройки.

    Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

    Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

    Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

    Нажмите кнопку Очистить кэш.

    Повторите предыдущие действия, выбрав на шаге 3 вместо приложения Google Play Маркет пункт Сервисы Google Play.

    Попробуйте повторно скачать приложение.

    Очистка данных Google Play Маркета

    Если очистка кэша не решила проблему, попробуйте удалить данные Google Play Маркета:

    На своем устройстве откройте меню Настройки.

    Перейдите в раздел Приложения или Менеджер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.

    Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Маркет.

    Откройте меню приложения и нажмите кнопку Остановить.

    Нажмите кнопку Стереть данные.

    После очистки кэша и удаления данных ошибка Google Play Маркета должна исчезнуть. Если проблема все-таки не решилась, перейдите к следующему шагу.

    Удаление и повторное создание учетной записи Google

    Если после очистки кэша и удаления данных снова появляется сообщение об ошибке, удалите с устройства свою учетную запись Google, перезагрузите его и добавьте учетную запись еще раз.

    На своем устройстве откройте меню Настройки.

    В разделе Аккаунты выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите пункт Google, а затем свою запись.

    Коснитесь значка Меню в правом верхнем углу экрана.

    Выберите команду Удалить аккаунт.

    Перезапустите устройство и снова добавьте учетную запись. После этого попробуйте снова скачать приложение.

    Дополнительная справка

    Если эти действия не помогли устранить ошибку, обратитесь к следующим страницам:

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector