Проблемы с работой PowerPoint

PowerPoint перестает работать или отвечать на запросы

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Проблемы, возникающие в PowerPoint 2013 или более поздней версии, могут возникать по одной или нескольким причинам. Попробуйте выполнить эти действия в указанном ниже порядке.

Установка последних обновлений

Установка важных, рекомендуемых и необязательных обновлений часто позволяет решить проблемы за счет замены устаревших файлов и устранения уязвимостей. Чтобы установить последние обновления Office, ознакомьтесь с разустановочНыми обновлениями Office.

Кроме того, в любое время можно попробовать установить обновления вручную. Если установка последних обновлений Office не решила проблему, перейдите к следующему действию.

Отправка фровн группе разработчиков Office

Если вы используете Office 2016, на вкладке файл в PowerPoint выберите пункт Обратная связь. Нажмите кнопку Отправить фровн. (В правой части окна PowerPoint откроется область отзывов ).

Опишите проблему, а затем установите флажок включить данные о диагностике и использовании . (Отправка диагностических данных команде продукта Office позволяет выполнить анализ контекста, в котором возникла проблема. Это поможет команде определить, что необходимо исправить в программном обеспечении.)

Нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить отзыв в группу Office.

Проверка того, используется ли PowerPoint другим процессом

Если PowerPoint используется другим процессом, эти данные будут отображаться в горизонтальной строке состояния в нижней части экрана. При попытке выполнить другие действия, когда PowerPoint используется, PowerPoint может не отвечать на запросы. Подождите, пока задание выполнится, прежде чем начинать другие действия.

Если PowerPoint не используется другим процессом, перейдите к следующему шагу.

Выявление возможных проблем с надстройками

Несмотря на то, что надстройки могут усовершенствовать свой интерфейс, они могут иногда мешать или конфликтовать с PowerPoint. Попробуйте запустить PowerPoint без надстроек, чтобы узнать, не исчезнет ли проблема. Ниже рассказывается, как это сделать.

Выполните одно из указанных ниже действий.

В Windows 10 нажмите кнопку Пуск в левом нижнем углу экрана.

В Windows 8 переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и выберите пункт Поиск.

В Windows 7 нажмите кнопку Пуск.

Введите команду PowerPoint /safe и нажмите кнопку ОК.

Если проблему удалось решить, в меню Файл выберите пункт Параметры, а затем откройте страницу Надстройки.

Выберите пункт Надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

Снимите все флажки (отключите надстройки) в списке и нажмите кнопку ОК.

Если проблема устранена, включайте надстройки по одной, пока она не возникнет снова. Это позволит понять, какая надстройка вызывает проблему. Не забудьте перезапускать PowerPoint каждый раз при включении надстройки.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Восстановление Office

Восстановление программ Office может решить проблемы, связанные с PowerPoint, а не отвечать на запросы, висячими или закрепленными, автоматически восстанавливая ошибки в файле.

Закройте все запущенные приложения Microsoft Office.

Откройте панель управления и выберите Программы и компоненты.

В списке установленных приложений правой кнопкой мыши щелкните строку своей версии Microsoft Office, а затем щелкните Изменить и выберите команду Восстановить.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему шагу.

Проверка актуальности антивирусной программы

Если антивирусная программа не обновлена, PowerPoint может работать неправильно. Загрузите последние обновления, посетив веб-сайт поставщика своей антивирусной программы.

Список поставщиков антивирусных программ можно найти в разделе поставщики программного обеспечения для обеспечения безопасности потребителей

Проверка наличия конфликтов антивирусной программы с PowerPoint

Если антивирусная программа включает в себя интеграцию с PowerPoint, могут возникнуть проблемы с производительностью. В этом случае вы можете отключить все интеграции PowerPoint в антивирусной программе. Кроме того, вы можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в PowerPoint.

Предупреждение: Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить программное обеспечение, чтобы исключить возможность интеграции с PowerPoint или исключить сканирование в PowerPoint.

Если обновление антивирусной программы и отключение ее интеграции с PowerPoint не решило проблему, перейдите к разделу “Дополнительные возможности по устранению неполадок”.

Измените параметры принтера по умолчанию.

PowerPoint загружает принтер по умолчанию, и изменение этого параметра может устранить проблему.

Откройте Панель управления и выберите оснастку Оборудование и звук.

В списке принтеров щелкните правой кнопкой мыши элемент “Средство записи XPS-документов (Microsoft)” или “Отправить в OneNote”.

Выберите в меню пункт Использовать по умолчанию.

Дополнительные действия по устранению неполадок

Этот раздел рассчитан на опытных пользователей.

Выполнение выборочного запуска для определения того, конфликтует ли другая программа с PowerPoint

Когда Windows запускается в обычном режиме, несколько приложений и служб запускаются автоматически, а затем выполняются в фоновом режиме. Такие приложения и службы могут мешать другому программному обеспечению на компьютере. Иногда проблемы можно устранить, изменив параметры запуска.

Если выборочный запуск не решил проблему, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Если у вас возникла проблема с Office 2010, ознакомьтесь со статьей: PowerPoint 2010 не отвечает на запросы, зависает или перестает

Читать еще:  Программы-аналоги AutoCAD

Make your presentation shine

Connect with a PowerPoint expert who can custom design your presentation.

Проблемы с работой PowerPoint

Созданная в PowerPoint презентация может иметь критическое значение. И тем важнее сохранность такого документа. Потому сложно описать ту бурю эмоций, которая обваливается на пользователя, когда программа внезапно не запускается. Это, конечно, очень неприятно, но в этой ситуации не стоит паниковать и пенять на судьбу. С неполадками нужно разбираться.

Скупой платит дважды

Перед началом обзора основных проблем стоит лишний раз обмолвиться об одной из наиболее распространенных причин неполадок. Всему миру сто раз говорено, что взломанная версия Microsoft Office всегда будет уступать лицензионному оригиналу в надежности и стабильности.

Скачивая хоть копию оригинального билда, хоть «Special Edition by V@sy@ PupkiN», пользователь сразу соглашается с тем, что в любой момент каждый из компонентов пакета MS Office может зависнуть, заглючить, потерять важные данные и так далее. Потому основная часть ошибок как раз на это и списывается.

Однако, помимо этого остается и много других, более общих неполадок. Вот их и стоит рассмотреть конкретнее.

Причина 1: Неверный формат

Далеко не все знают, что презентации могут быть в двух форматах – PPT и PPTX. С первым знакомы абсолютно все – это единый бинарный файл с презентацией, в нем чаще всего и сохраняется документ. А вот насчет PPTX дела обстоят сложнее.

PPTX – это вариант презентации, созданный на базе открытого формата XML, представляет он собой своеобразный архив. В данной презентации, в отличие от оригинального PPT, функций в разы больше – информация более открытая, доступна работа с макросами, и все в таком духе.

Этот формат открывают не все версии MS PowerPoint. Самый верный способ нормально работать с этим – использовать последнюю на текущий момент версию от 2016 года. Там этот формат поддерживается. Впервые более-менее универсально его обрабатывать стали, начиная с MS PowerPoint 2010, но и там могут быть исключения (см. репак «Special Edition by V@sy@ PupkiN»).

Как итог, выхода три.

  1. Использовать для работы MS PowerPoint 2016;
  2. Установить « Пакет обеспечения совместимости Microsoft Office для форматов файлов Word, Excel и PowerPoint» для более ранних версий программы;
  3. Использовать сопутствующее ПО, которое работает с PPTX – например, PPTX Viewer.

Дополнительно стоит сказать, что вообще существует гораздо больше форматов, которые могут выглядеть, как презентация PowerPoint, но не открываться в ней:

Однако вероятность встретить PPTX значительно выше, так что следует помнить, в первую очередь, именно про этот формат.

Причина 2: Сбой программы

Классическая проблема для большинства видов ПО в принципе, не говоря уже про PowerPoint. Причин проблемы может быть множество – некорректное завершение работы программы (например, свет вырубили), переглючило саму систему, вплоть до синего экрана и аварийного выключения, и так далее.

Здесь решения два – простое и глобальное. Первый вариант подразумевает перезапуск компьютера и самой программы PowerPoint.

Второй – полную чистую переустановку MS Office. К этому варианту стоит прибегать в последнюю очередь, если предыдущий способ не помог, и программа никак не запускается.

Отдельно стоит сказать про одну схожую беду, о которой периодически отписывалась уйма пользователей. Известны случаи, когда Microsoft Office в процессе обновления сбивался, допускал какую-то неведомую ошибку, и в итоге после установки патча переставал функционировать.

Решение все такое же – удалить и установить заново весь пакет.

Причина 3: Повреждение файла презентации

Также довольно распространенной бывает проблема, когда повреждения коснулись не самой программы, а конкретно документа. Произойти это могло по ряду причин. Подробнее можно узнать в отдельной статье.

Причина 4: Системные неполадки

В конце стоит вкратце перечислить список возможных неполадок и короткие пути их решения.

Компьютер мог быть заражен вирусами, которые повредили документацию.

Решение – провести сканирование компьютера и разделаться с вредоносным ПО, после чего восстановить поврежденные документы с помощью вышеописанного способа. Важно сначала очистить систему от вирусов, поскольку без этого восстановление документа будет напоминать мартышкин труд.
Загруженность системы

PowerPoint обладает современной неслабой графической и программной оболочкой, которая тоже потребляет ресурсы. Так что вполне вероятно, что программа не открывается попросту потому, что на компьютере запущено 4 браузера по 10 вкладок в каждом, включено сразу 5 фильмов в Ultra HD, ну и на фоне этого свернуто еще 5 компьютерных игр. У системы может просто не хватать ресурсов на то, чтобы запустить еще один процесс.

Решение – закрыть все сторонние процессы, а в идеале – перезапустить компьютер.
Забитость памяти

Вполне возможно, что ничего на компьютере не работает, а PowerPoint не включается. При этом реальна ситуация, когда оперативная память попросту тонет в мусоре от других процессов.

Решить проблему можно с помощью оптимизации системы и очистки памяти.

Порою случаются ситуации, когда на довольно слабом устройстве пытаются запустить презентацию, создатель которой не слышал про оптимизацию. Такой документ может содержать тонны медиа файлов с огромным весом высокого качества, сложную структуру гиперрсылок и переходы на ресурсы в интернете. Бюджетные или старые устройства могут и не справиться с такой проблемой.

Решение – произвести оптимизацию и снизить вес презентации.

Заключение

В конце важно сказать, что при работе с презентациями на любом уровне профессионализма стоит предусматривать возможность неполадок. Так что здесь для пользователя должны быть священными три основных постулата безопасности работы с документом:

  • Резервные копии на ПК;
  • Резервные копии на стороннем носителе;
  • Частые ручные и автоматические сохранения.
Читать еще:  Выбираем подходящую видеокарту для компьютера

При соблюдении всех трех пунктов даже в случае сбоя пользователь получит как минимум один надежный источник презентации, обезопасив себя от потери вообще всей своей работы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как исправить: PowerPoint обнаружил проблему с содержимым

Если вы уже подготовили презентацию, возможно, вы использовали приложение PowerPoint. Все версии приложений MS PowerPoint 2007 создают файлы PPTX. При открытии файла PowerPoint иногда появляется сообщение об ошибке «PPT обнаружил проблему с содержимым файла презентации .pptx». Часто это сообщение об ошибке: PowerPoint обнаружил проблему с контентом, который может попытаться исправить презентацию, попросив пользователей нажать на кнопку «Исправить».

Если вы нажмете эту кнопку, в большинстве случаев проблема не будет решена, и появится другое сообщение об ошибке. Поскольку эта ошибка не позволяет открыть файл PPTX, это серьезная проблема для пользователей.

Сообщение об ошибке:

PowerPoint обнаружил проблему с содержимым в xxxx.ppt__PowerPoint может попытаться восстановить презентацию .__ Если вы доверяете источнику этой презентации, нажмите кнопку восстановить .__ Произошла ошибка при доступе к файлу xxxxx.ppt

Как решить PowerPoint Обнаружена проблема с ошибкой содержимого:

Восстановить доступ к файлам

Восстановление доступа к заблокированный файл это просто. Откройте проводник, щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Свойства» в контекстном меню. Когда Windows откроет лист свойств файла, откройте вкладку Общие для кнопки под названием Разблокировка Если кнопка существует, нажмите на нее.

Добавление местоположения файла в список доверенных

Исправление обновления декабря 2019:

Мы рекомендуем вам попробовать этот новый инструмент. Он исправляет множество компьютерных ошибок, а также защищает от таких вещей, как потеря файлов, вредоносное ПО, сбои оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Это исправило наш компьютер быстрее, чем делать это вручную:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista – Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.


(дополнительное предложение для Advanced System Repair Pro -> Cайт | Лицензионное соглашение | Политика Kонфиденциальности | Удалить)

Если файл PowerPoint был получен извне (по электронной почте, загружен напрямую или восстановлен с USB-накопителя), PowerPoint может помешать вам открыть его, если он хранится в незащищенном месте. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете разблокировать доступ к файлу, добавив местоположение документа в надежный список PowerPoint.

Хотя этот метод предпочтительнее метода 1 (который эффективно отключает все параметры защищенного представления), он все же может быть брешей в системе безопасности, если в той же папке обнаружено вредоносное вредоносное ПО.

Отключить защищенный вид

1. Откройте приложение PowerPoint
2. Нажмите на кнопку Office в верхнем левом углу.
3. Нажмите «Параметры PowerPoint», затем «Центр управления безопасностью».
4. В этом окне нажмите на Настройки центра управления безопасностью.
5. Ищите защищенный вид в настройках.
6. Снимите флажок Включить защищенное представление для файлов Интернета.
7. И нажмите на ОК.

Однако, отключив параметр «Защищенный просмотр», вредоносные программы из других неизвестных мест могут легко войти в систему при загрузке файла.

Перемещение файла из синхронизированной папки

При попытке открыть файл в папке Dropbox или OneDrive необходимо переместить файл в папку, на которую не влияет синхронизация или другое программное обеспечение для резервного копирования. Несколько заинтересованных пользователей сообщили, что проблема была устранена после перемещения файла из синхронизированной папки в обычный каталог.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Пошаговое восстановление презентации

В пакете Microsoft Office одной из самых полезных программ является PowerPoint, которая используется для создания красочных и информативных презентаций. В ходе работы некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой, когда программа зависла или не отвечает. Это может быть вызвано единовременным сбоем, вирусами или аппаратными проблемами, например, поврежденными секторами на жестком диске. Чтобы восстановить презентацию существует несколько методик, которые вы можете опробовать, однако они не гарантируют, что данные будут восстановлены.

Если не удается открыть презентацию

При попытке открыть файлы формата ppt или pptx пользователь может увидеть сообщение о невозможности открыть и прочитать файл ввиду установленной блокировки. Не стоит беспокоиться, ведь в этой ситуации данные не пострадали, а просто недоступны для чтения. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Откройте проводник и найдите проблемный файл ppt (pptx). Найти презентацию можно с помощью поиска по всему компьютеру через меню «Пуск» или сторонними программами (к примеру, файловым менеджером).
  2. Нажмите по файлу правой клавишей компьютерной мышки, а затем из выпадающего меню выберите пункт «Свойства».
  3. Во вкладке «Общие» в самой нижней части нажмите кнопку «Разблокировать».
  4. Примените изменения и кликните по ОК.

После этого попытайтесь повторно открыть вашу презентацию. Проблема должна полностью исчезнуть.

Несоответствие форматов

Как вы могли заметить, презентации существуют в двух основных форматах: ppt и pptx. Последний был введен в последних версиях PowerPoint, соответственно, старые пакеты его не поддерживают. При попытке в PowerPoint 2003 открыть файл pptx вы столкнетесь с ошибкой неподдерживаемого формата. В этой ситуации у вас есть несколько способов решить проблему:

Читать еще:  Про порты в uTorrent

  • установить на компьютер последнюю версию PowerPoint или специальный пакет обновлений;
  • использовать сторонний софт с поддержкой нового формата, например, PPTX Viewer.

Аналогично может возникнуть проблема, когда приложение на компьютере PowerPoint обнаружило проблему с содержимым. Это возникает в тех случаях, когда вы используете в старой версии элементы (шрифты, анимации и другое), которые не реализованы в новых сборках PowerPoint. Как правило, программа может попытаться самостоятельно восстановить совместимость. Если этого не произошло, найдите элемент, который некорректно отображается или неправильно работает, а затем замените его.

PowerPoint не работает или зависает

При регулярных подвисаниях или ошибках открытия файлов рекомендуем последовательно выполнить ряд действий, которые помогут решить проблему с работоспособностью программы. Используйте эти рекомендации и в тех случаях, когда не получается открыть файл презентации.

Установка обновлений

Помимо глобальных обновлений, конечно же, Microsoft выпускает мелкие улучшения для всего пакета Office. Если у вас более новая версия PowerPoint, то вам необходимо зайти в раздел сведений о продукте, а в подразделе параметров обновления нажать кнопку «Обновить». Обратите внимание, что официальная поддержка офиса 2003 и 2007 окончена.

Если в вашей лицензионной версии Windows уже был установлен пакет офисных программ, то обновление можно сделать через магазин Microsoft Store:

  1. Закройте все приложения «Майкрософт Офис».
  2. Откройте приложение Microsoft Store на своем компьютере или ноутбуке. Обратите внимание, что устройство должно быть подключено к Интернет.
  3. Кликните по иконке человечка, чтобы войти в ваш профиль. Проверьте, что вы успешно авторизовались в своей учетной записи.
  4. Кликните по иконке с тремя точками (дополнительно), а затем нажмите на раздел «Загрузки и обновления».
  5. Клацните по надписи «Получить обновления» и дождитесь окончания процедур.

Если появляется надпись «Все готово», значит, программа не нуждается в обновлениях. Обновление микрокода способно помочь, если PowerPoint регулярно не отвечает.

Решения с антивирусом

Вредоносное программное обеспечение может изменять форматы файлов, шифровать их или делать заблокированными. Если вы часто наблюдаете подобные проблемы не только с файлами презентаций, тогда рекомендуем просканировать свой компьютер на наличие вирусов. Для этого скачайте с официального сайта утилиту DrWeb Cure It. Этот софт весит всего несколько сотен мегабайт, не требует установки, при этом способен просканировать весь компьютер или отдельные директории. После очистки от вирусов рекомендуется переустановить Microsoft Office или выполнить его восстановление (об этом поговорим далее).

Параллельно убедитесь, что ваш антивирус не конфликтует с программным обеспечением от Microsoft. Рекомендуется внести в список исключений исполнительный файл PowerPoint. В этом случае антивирус не будет блокировать или нарушать работы программы. Если антивирусный софт интегрируется с пакетом «Офис», необходимо обратиться к поставщику ПО и узнать о способах «отвязки».

Восстановление программы

В ходе появления мелких сбоев или действий вредоносного ПО системные файлы «ПоверПоинт» могут быть повреждены. В таком случае восстановить документы или презентацию в PowerPoint будет невозможно. Прежде чем полностью переустанавливать софт, рекомендуем выполнить процедуру восстановления файлов. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

  1. закройте все приложения «Майкрософт Офис»;
  2. откройте «Панель управления», а затем кликните по разделу «Программы и компоненты».
  3. в списке установленных приложений ПКМ нажмите по строчке Microsoft Office и кликните «Изменить», после чего выберите пункт «Восстановить».

Запуск без надстроек

Для удобства использования программы многие пользователи устанавливают надстройки. Это небольшие мини-программы, которые расширяют функционал стандартного PowerPoint. Однако из-за них пользователь может испытывать проблемы с открытием или сохранением файлов. Проверьте, оказывают ли влияние надстройки на работу приложения следующим методом:

  1. Нажмите пуск, при этом в строке для ввода текста наберите команду «PowerPoint /safe» (без кавычек). Это запустит программу в безопасном режиме.
  2. Проверьте, остались ли проблемы.

Если программа начала функционировать беспрепятственно, то необходимо определить проблемную надстройку и отключить ее. Деактивация выполняется по следующему пути: Файл -> Параметры -> Надстройки -> Надстройки COM. Если у вас несколько пунктов, необходимо поочередно проверить каждую надстройку.

Высокая загруженность

«ПоверПоинт» может использоваться другими процессами. Как правило, это отображается в нижней строке состояния программы. Самый простой способ – подождать окончания работы этого процесса, после чего приложение должно «отвиснуть». Дополнительно можете через «Диспетчера задач» остановить процесс, который нагружает PowerPoint. Остановка системных процессов может привести к потере файлов.

Если презентация большая или нагруженная (картинками, анимацией), то она может открываться в течение нескольких минут, особенно на старых компьютерах. Пользователю может показаться, что приложение зависло, однако для его запуска достаточно только подождать.

Как восстановить несохраненный файл

Если у вас резко отключили электричество или Windows завершила работу, у вас есть шанс вернуть несохраненный документ. «Офис» через определенные промежутки времени делает резервное копирование. Чтобы восстановить презентацию, выполните действия:

  1. Откройте офисное PowerPoint. Далее нажмите меню «Файл», а затем клацните по строке «Информация».
  2. На странице раздела выберите «Управление документом», а затем в выпадающем меню кликните по «Восстановить несохраненный документ». Далее укажите файл для восстановления файла ppt.

Если приложение успело сделать резервную копию, то вы увидите свою презентацию. Программа делает автоматическое сохранение каждые 10 минут, но вы можете изменить этот интервал.

Теперь вы знаете, как восстанавливать экстренно закрытые документы и решать проблемы с PowerPoint.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector