01.12.2019

Причины неработоспособности USB-модема Beeline

При использовании фирменных USB-модемов от компании Beeline могут возникать некоторые трудности, связанные с их работоспособностью. К причинам появления подобных проблем можно отнести довольно большое количество факторов. В рамках данной статьи мы расскажем о наиболее актуальных неисправностях и методах их устранения.

Не работает модем Билайн

Каждая возможная причина неисправности USB-модема Билайн напрямую зависит от тех или иных факторов. Это могут быть как проблемы в операционной системе Windows, так и повреждения устройства.

Причина 1: Механические повреждения

Наиболее часто встречаемой трудностью, связанной с неисправной работой USB-модема, является механическое повреждение устройства. Подобный девайс может выйти из строя из-за оказания небольшого давления, например, на основной штекер подключения. В таком случае его можно только заменить или обратиться в сервисный центр.

Примечание: Некоторые повреждения можно устранить самостоятельно при должных знаниях.

Подключите модем к любому другому компьютеру или ноутбуку с целью проверки целостности. Если после этого устройство функционирует корректно, вам следует протестировать на работоспособность используемые USB-порты на ПК.

И хотя USB-модемы Билайн вне зависимости от модели не требуют подключения к интерфейсу 3.0, причиной неправильной работы может выступать недостаток питания. В основном это связано с использованием специальных разветвителей, призванных увеличить количество портов. Чтобы избавиться от проблемы, соедините устройство напрямую с компьютером на задней стенке системного блока.

При возникновении сообщения «SIM-карта не обнаружена» вам следует проверить соединения контактов устройства с симкой. Также может потребоваться дополнительная проверка SIM-карты на работоспособность путем подключения к телефону или другому модему.

На этом возможные варианты механических неполадок заканчиваются. Однако учтите, каждая ситуация является уникальной и потому даже с исправными устройствами могут возникать трудности.

Причина 2: Отсутствуют драйвера

Для того чтобы подключиться к интернету через USB-модем Билайн, на компьютере должны быть установлены драйвера, идущие в комплекте с устройством. Обычно их не требуется устанавливать вручную, так как это происходит в автоматическом режиме при инсталляции специального софта. При отсутствии нужного ПО сеть настроить невозможно.

Переустановка софта

«Панель управления»

«Программы и компоненты»

Найдите в представленном списке программу «USB-модем Beeline» и выполните ее удаление.

После этого отключите и повторно подключите устройство к USB-порту.

Примечание: Из-за смены порта драйвера будут устанавливаться при каждом подключении.

Через «Этот компьютер» по необходимости запустите установщик программы.

Произведите инсталляцию софта, следуя стандартным подсказкам. Когда она завершится, модем заработает должным образом.

Иногда может потребоваться дополнительное переподключение устройства.

Переустановка драйверов

C:Program Files (x86)USB-модем БилайнHuawei

Далее необходимо открыть папку «Driver» и запустить файл «DriverUninstall».

Примечание: В дальнейшем лучше всего использовать «Запуск от имени администратора».

Удаление происходит в скрытом режиме без каких-либо уведомлений. После запуска подождите несколько минут и сделайте то же самое с файлом «DriverSetup».

Надеемся, у вас получилось решить проблемы с отсутствующими или неправильно работающими драйверами от USB-модема Билайн.

Причина 3: Заблокирована SIM-карта

Помимо трудностей с самим устройством могут возникать ошибки, связанные с используемой SIM-картой и подключенным на ней тарифом. Зачастую все сводится к блокировке номера или отсутствию пакетов трафика, требуемого для интернета.

При отсутствии трафика нужно посетить официальный сайт для подключения дополнительных пакетов или изменения тарифа. Стоимость услуг зависит от условий договора и региона регистрации номера.

В отличие от большинства других операторов, Билайн редко блокирует номера, тем самым сводя к минимуму возможные трудности с SIM-картой.

Причина 4: Заражение вирусами

Это причина неработоспособности модема Билайн является наиболее универсальной, так как заражение операционной системы вирусами может выражаться в различном виде. Чаще всего проблема заключается в блокировке сети или удалении драйверов подключенного оборудования.

Избавиться от вредоносных программ можно с помощью специальных онлайн-сервисов и софта, детально рассмотренных нами в соответствующих статьях на сайте. Кроме этого вам может помочь полноценная антивирусная программа.

Заключение

В настоящей статье мы разобрали исключительно часто встречаемые проблемы, в то время как неисправности могут быть связаны с некоторыми другими факторами. За ответами на возникающие вопросы вы всегда можете обратиться к нам в комментариях.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Модем Билайн не подключается к интернету: причины и решение

Беспроводной USB-модем Beeline — специальное устройство, позволяющие быстро подключиться к Интернету и использовать мобильный трафик по более доступной цене. Главная трудность состоит в подключении оборудования, которое иногда дает сбои. На этом фоне пользователи интересуются, почему модем Билайн не работает. Может ли возникнуть проблема из-за неисправности ПК, отсутствия программного обеспечения или по другим причинам? Ниже рассмотрим трудности при подключении, и ответим на главный вопрос, что делать, если устройство не работает.

Почему модем Билайн не подключается к Интернету: причины

Бывают ситуации, когда после установки устройства в USB разъем ничего не происходит. Выделим основные причины, почему модем Билайн не подключается к Интернету:

На SIM-карте закончились деньги или средства на счету приблизились к лимиту отключения. При уменьшении баланса провайдер предлагает пополнить аккаунт. Если предупреждения не было, причиной может стать сбой в автоматике или быстрая трата денег в последние несколько часов. Если возникают проблемы с Билайн модемом, и он не работает, необходимо проверить счет и внести требуемую сумму. Далее нужно выждать какое-то время, чтобы провайдер подключил услугу.
Закончился трафик . Бывает ситуации, когда пользователь увлекся скачиванием видео или просмотром роликов на YouTube. В результате выделенный объем Мб был исчерпан. В таком случае нужно купить необходимый объем трафика для очередного пополнения. Чтобы избежать отключения в будущем, желательно выбрать Анлим — вариант подключения к Сети без ограничений.
Проблемы с ПК . Если модем Билайн не работает и не подключается к глобальной сети, объяснением могут быть проблемы с «железом». Причиной может быть сбой ПО или плохой контакт в USB-разъеме. Для проверки необходимо включить его в другой компьютер или ноутбук. Если устройство подключилось к Сети и грузит страницы, тогда нужно разбираться с ПК. Для решения проблемы зайдите в раздел восстановления и выберите точку, когда устройство нормально работало в Интернете. Если проблема появилась из-за USB, может потребоваться помощь эксперта.
Вирусы. Если не работает ЮСБ модем Билайн, причиной могут быть вредоносные программы или черви. В таком случае нужно установить антивирусную систему, если ее еще нет, и сделать проверку ПК или ноутбука. Если после перезагрузки изделие не включается или браузер не грузит страницы, необходимо искать другие причины.

Читать еще: Соединяем видео в Видеомастере

Взгляните сначала на нашу пошаговую инструкцию, как настроить Билайн модем. Бывает, что устройство Билайн работает частично — не подключается к Интернету через 3G, а вот в режиме 2G функционирует стабильно. В таких обстоятельствах возможно два объяснения:

проблемы на линии;
ПО устарело и требует обновления.

Если плохо работает Интернет, необходимо подождать несколько минут или часов, пока работа Сети не наладится. Во втором случае достаточно просто обновить программу.

Компьютер не видит модем Билайн, Интернет не работает

Бывают ситуации, когда компьютер не видит модем Билайн, что делать в таких обстоятельствах.

Для начала выделим симптомы:

индикатор на устройстве Билайн не загорается;
ПК или ноутбук не видит нового оборудования и не выдает соответствующее сообщение;
в секции «Мой компьютер» Виндовс 10 или другой операционной системы не определяется подключение нового накопителя.

О том, как посмотреть остаток трафика мы рассказали по ссылке.

Выделим причины, почему программа USB модема beeline exe не отвечает:

поломка самой флешки;
низкий уровень напряжения в разъеме ноутбука или компьютера;
проблемы ОС;
работа антивирусной системы, которая блокирует вход и не дает сработать autorun.

Следующий шаг в решении вопроса, почему ноутбук не видит модем Билайн — что делать. Специалисты выделяют несколько путей:

Установите флешку Билайн в другой разъем USB. Для чистоты эксперимента нужно подключить ее напрямую и проверить наличие Интернета.
Убедитесь в достаточности уровня питания в разъеме ноутбука.
Сделайте, чтобы антивирус был не активен и не мешал запуститься ПО.
Установите устройство в другой ПК. Это позволит узнать, с чем именно проблемы — с модемом или компьютером.
Перейдите в раздел диспетчера устройств, войдите в секцию контроллеров USB и удалите составное устройство USB.
Перезапустите ПК, и проверьте — работает Сеть или нет.

Выполнение указанных шагов, как правило, помогает решить трудности с распознаванием аппарата. Что делать, если не заходит в личный кабинет подскажем здесь.

Почему модем Билайн не устанавливается на ПК

Еще одна распространенная проблема, о которой заявляют пользователи — трудности с подключением, когда не устанавливается модем Билайн. Сделайте такие шаги:

убедитесь, что антивирусная программа не работает;
перейдите в «Мой компьютер»;
найдите устройство и откройте его;
отыщите файл запуска и активируйте его.

Если файлы setup или autorun отсутствуют, необходимо почистить ПК и перезапустить его. Дополнительные причины, почему не работает USB модем Билайн, не запускается веб интерфейс:

сломалось устройство;
программное обеспечение деинсталлировано с флешки для подключения к Интернету;
поломан USB-порт.

Здесь нужно использовать те методы, которые рассматривались выше — проверить модем Билайн в другом компьютере или подключить его к заведомо исправному разъему. Если он не работает и не подключается к Интернету, возможно, проблема с софтом.

Что делать, если сим-карта в модеме не работает

Не менее «проблемная» часть в вопросе подключения — SIM-ка. Если сим карта Билайн не работает в модеме, причиной может быть ее повреждение, неисправность самого аппарата или отсутствие денег на счету. Для проверки необходимо вставить симку в планшет с 3G или телефон, чтобы узнать причину неисправности. Если ни одно устройство не видит сим карту, ее нужно заменить в салоне Билайн. Для этого потребуется поломанная симка и паспорт.

Бывает, что модем ZTE MF 667 или другой модели не запускается из-за неактивного баланса. Такую оплошность необходимо устранить. Алгоритм действий:

вставьте симку в устройство для подключения к Сети от Билайн;
включите модем;
проверьте, работает или нет любая страница в Интернете;
если активация не пройдена, система отправит на соответствующий сайт.

Для удобства лучше сразу пройти регистрацию в личном кабинете. Через него можно менять тариф и контролировать остаток мегабайт на счету. Для регистрации симки необходимо ввести *101*1111# .

Чтобы зарегистрировать номер через программу управления, необходимо:

зайти в раздел управления счетом;
перейти в секцию пополнения и нажать на активацию баланса.

Если изделие не запустилось автоматически и не подключается к Интернету, выключите антивирусную систему и активируйте софт вручную путем нажатия на исполнительные файлы setup или autorun (появляются при нажатии на диск Beeline правой кнопкой мышки). Здесь телефон технической поддержки (домашний интернет).

Читать еще: Как отключить Дзен в Яндекс.Браузере?

Итоги

Зная, почему постоянно отключается или не срабатывает модем Билайн, можно быстро устранить проблему и наслаждаться стабильным Интернетом. Если решить вопрос своими силами не удается, свяжитесь со службой техподдержки и попросите у них консультации. Они помогут разобраться, почему ЮСБ модем Билайн не подключается к Интернету, и что делать дальше.

Причины поломок USB 3G | 4G модемов

Бывает, что USB 3G/4G модемы ломаются. Самая распространённая причина поломок – механические повреждения. Когда наш модем торчит из USB-разъёма компьютера, да ещё на его передней панели, то случайно задеть модем – проще простого. Ладно, если сломается только модем. Если его «удачно» зацепить, то можно выломать и разъём в самом компьютере.

Не стоит забывать и про детей. Вытащить модем из компьютера и играть с ним – нет ничего интереснее для ребёнка. Поэтому следует помнить про мелкие легко отделяющиеся от 4G модема детали – крышечки, колпачки, СИМ-карты и т.д., которые могут легко оказаться «инородным телом».

Некоторые домашние животные с весёлым нравом тоже не прочь попробовать на зуб модемы. Собаке от модема точно ничего плохого не будет, но и модема тоже, к сожалению, уже не будет.

Некоторые модели модемов могут складываться вдвое, или могут иметь выдвигающийся или поворачивающийся USB-разъём. Конечно, такие модемы чаще других подвержены механическим повреждениям. Чем проще вещь, тем дольше она прослужит. Поэтому самый простой модем без всяких излишеств прослужит долго и верно в течение нескольких лет.

Подавляющее большинство всех поломок модемов – механические. И если пользоваться модемом аккуратно, то у него просто не будет повода сломаться. Особенно это касается перепаянных модемов, то есть тех, из которых выходит провод для подключения внешней антенны. Усилие на вырывание провода из такого модема – всего 7 кг, безопасным является усилие не более 2-3 кг. А за кабель, который тянется к антенне так легко зацепиться ногой! Поэтому будьте внимательны и по возможности прячьте или надёжно закрепляйте провода.

Вторая причина, почему модем может не работать, — это проблемы на компьютере пользователя. Старый не долеченный вирус, отсутствующие драйвера, не удалённые следы от старых программ – всё это и ещё многое другое может сделать работу 3G/4G модема на компьютере невозможной. 4G модемы – очень капризные устройства. Иногда на одном компьютере два разных модема могут не ужиться. То есть можно установить либо один модем, либо другой. Одновременно использовать их на одном компьютере порой не удаётся. Что делать в таком случае? Следует найти другой, заведомо исправный компьютер, и на нём проверить подозрительный модем на работоспособность. И поверьте, модемы очень часто начинают работать просто на другом компьютере. Для вас же это будет хорошим поводом переустановить операционную систему.

Итак, вот простые правила, чтобы 4G модем исправно обеспечивал выход в интернет:

аккуратно обращаться с модемом
не «запускать» свой компьютер, регулярно чистить его не только от вирусов, но и от старых программ, которые уже давно не используются
не пытаться перепрошивать или разлочивать модемы

Поговорим про последний пункт. Обычно модемы запрограммированы только под одного оператора связи, и иногда случается такое, что конкурирующий с ним оператор предлагает настолько привлекательные тарифы, что отказаться просто невозможно. Но к модему подходит только «родная» СИМ-карта, а «чужая» СИМ-карта отвергается модемом. В принципе, нет ничего сложного в том, чтобы заставить модем работать с СИМ-картами любого оператора, но для этого нужно хорошо разбираться в модемах и быть программистом. Конечно, в интернете очень много «советов» по разблокировке модемов и очень много программ для этого, но если вдруг что-то пойдёт не так, как задумывалось, то винить будет уже не кого.

Избежать же этого очень просто – в продаже есть много универсальных модемов , подходящих к любому оператору. Цена таких модемов всего процентов на 30 выше, чем у модемов с логотипом оператора. Так что выбор всегда есть.

Ещё под причину поломок, входящую в категорию «не трогать то, чего не знаешь», попадает самостоятельное изготовление внешних антенн. Конечно, иногда могут получиться очень даже неплохие экземпляры, но это скорее исключение, чем правило. Это происходит оттого, что для правильной настройки антенны нужно дорогое и сложное оборудование. Не у каждого оно пылится в чулане.

Что же происходит при подключении «неправильной» антенны?

Цель любой антенны – взять ВЕСЬ сигнал от модема и передать его в окружающее пространство в виде радиоволн. Хорошая заводская антенна по нормативу должна передать в окружающее пространство не менее 80% сигнала, выходящего из модема. Самодельная антенна, чаще всего, может передать 70%, а иногда — не более 30%. В лучшем случае, непереданная мощность рассеется в виде тепла, а в худшем — вернётся назад в модем и сожжет его радиомодуль. То же самое может произойти, если к компьютеру подключить модем, предназначенный для подключения внешней антенны, с неподключенной антенной. Сигнал, который должен был бы излучиться антенной, не излучится ей, и это может вывести модем из строя.

И, наконец, существует такая причина поломок как заводской брак. Но она встречается очень редко. Столкнуться с браком в 4G модеме настолько же маловероятно, как и купить бракованный телефон, компьютер или фотоаппарат. Конечно, такое иногда случается, но заводской брак на то и заводской, что он проявляется сразу после покупки и негодную технику заменят на исправную по гарантии. Так что если пользоваться модемом в соответствии с инструкцией и обращаться с ним аккуратно, то модем будет исправно работать долгие годы. Как, собственно, и любая другая вещь.

Читать еще: Как выключить компьютер на Windows 8

Почему не работает модем Билайн?

Причины, по которым модем не подключается к сети

Проблема мобильного интернета, к которому относятся также и USB-модемы от Билайн, заключается как раз в том, что если средства на счету подошли к концу, то услуги связи будут блокированы. Чтобы выяснить это достоверно, нужно проверить баланс, зайдите в управление счетом и убедитесь в наличие или отсутствии средств.

В этом случае исправить ситуацию поможет либо быстрое пополнение счета любым удобным способом, либо обещанный платеж. Единственный его недостаток в том, что сумма может быть недостаточна для того, чтобы интернет заработал в полном объеме. И он обычно зависит от того, на какую сумму вы регулярно пополняете свой счет. Но стоит помнить, что, если вы вовремя не вернете сумму доверительного платежа, ваш номер будет временно заблокирован.

Также нужно знать, что воспользоваться этой услугой абонент может не ранее, чем через 2 месяца после того, как стал пользователем Билайн и только в случае предоплатной системы расчетов. Номер для активации услуги *141#, за пользование доверительным платежом могут быть списаны средства.

Сим-карта вышла из строя

И такое тоже может случиться. Для того, чтобы убедиться в этом, стоит попробовать вставить симку в любое другое устройство, если она не работает и там, тогда дело в прекращении ее функционирования, и она требует замены. Сделать это можно в любом офисе Билайн, потребуется паспорт.

Тарифный план — ограничитель для выхода в интернет

Может случиться так, что вы внесли необходимую сумму, которая позволяет вам пользоваться интернетом некий период, но, однако, до истечения этого срока интернет внезапно перестал подключаться. И здесь причина может быть в следующем – ваш тарифный план предлагает безлимитный интернет, однако ограничивает количество трафика. Трафик может быть исчерпан до окончания обозначенного срока вследствие просмотра большого объема видео-файлов в сети. обратите внимания ещё и на то, что голосовые тарифные планы не работают в модемах и роутерах.

В этом случае придется или смириться и ждать, когда обновиться пакет трафика после внесенной вами очередной платы, либо же воспользоваться дополнительными опциями, которые предлагает Билайн и воспользоваться дополнительными мегабайтами за отдельную плату.

Продли скорость

В случае, если трафик исчерпал себя раньше расчетного периода, то можно воспользоваться опцией «Продли скорость». Она бывает 2-х видов:

На 1 Гб – стоит это 250 рублей и управляется командой *115*121# или звонком на номер 0674093221;
На 4 Гб. Это будет стоить 500 руб. и подключается командой *115*122# или вызовом 0674093222.

Отключения не требует, так как прекращает действовать автоматически до предоставления основного интернет -трафика. Не превышает 30 дней. Действует не на всех тарифных планах, а для тарифа «Всё», и при подключении услуги «Хайвей».

Автопродление скорости

Действует в том случае, если тариф предполагает пакет трафика, или подключен «Хайвей». Работает только для абонентов, оплачивающих связь по предоплате. Интернет-трафик докупается, если исчерпал себя.

Подключить: *115*23# или 067471778;
Отключить: *115*230# или 0674717780.

Проблемы с компьютером

Если баланс в норме, с трафиком тоже все в порядке, тогда высока вероятность того, что дело в настройках ПК. Как это проверить? Причиной могут быть недавно установленные новые программы, или напротив, удаленные программы. Именно эти действия могут вызвать сбои в работе персонального компьютера или ноутбука.

Конечно, найти, что же именно в настройках не так, трудно, поэтому можно поступить следующим образом: открыть интерфейс восстановления системы и вернуться к тому временному отрезку, когда с подключением интернета все было в порядке. Выберите точку, восстановите и перезагрузите систему. Если дело в настройках, тогда после перезагрузки все должно встать на свои места.

Модем не распознается компьютером

К тому же пользователи могут столкнуться с такой проблемой, как компьютер вообще не видит модем, и не распознает его как USB-устройство.

Признаки того, что USB не определяется:

Индикатор на модеме не светится;
На экране монитора не всплывает окно с оповещением о том, что новое оборудование обнаружено;
В разделе «Мой компьютер» USB не определен как съемное устройство.

Разъем не несет достаточного питания для съемного устройства;
Компьютеру закрыт доступ к оборудованию антивирусом;
Сам модем неисправен;
Неполадки в работе операционной системы.

Попробовать вставить модем в другой разъем, при этом не используя переходники;
Если у вас ноутбук, то стоит провести проверку питания;
Провести эксперимент с отключением программы защиты от вирусов и вредоносных программ, после этого отключить и вновь подключить USB;
Удостовериться, что модем исправен, опробовав его работу на другом ПК;
Открыть диспетчер устройств, отыскать раздел «Контроллеры», и удалить строку «Составное USB-устройство». После этого компьютер потребуется перезагрузить;
Можно более подробно ознакомиться с инструкцией и настройками USB-устройств здесь: https://moskva.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/instructions/usb-modemy/

В случае, если все вышеперечисленные действия не принесут результата, тогда следует обратиться в справочно-сервисную службу Билайн по номеру 0611, где вам обязательно постараются помочь.

Оценка статьи:

Загрузка...