Установка принтера на компьютерах с Windows 10

Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Не работает принтер на windows 10, решаем за минуту

Не работает принтер на windows 10-01

Всем привет сегодня поговорим про ситуацию, когда не работает принтер на windows 10. После обновления до Windows 10 многие пользователи столкнулись с проблемами своих принтеров и МФУ, которые либо не видит система, либо они не определяются как принтер, либо попросту не печатают так, как это было в предыдущей версии ОС, самое смешное, что с каждым новым обновлением, количество старых устройств, которые поддерживает данная операционная система все уменьшается, так, что не удивляйтесь, если в какой то момент, ваш старый принтер не заведется.

Если и у вас не работает должным образом принтер в Windows 10, в этой инструкции — один официальный и несколько дополнительных способов, которые могут помочь исправить возникшую проблему. Также приведу дополнительную информацию, касающуюся поддержки принтеров популярных марок в Windows 10 (в конце статьи).

Диагностика проблем с принтером от Microsoft (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool)

Прежде всего, можно попробовать автоматическое решение проблем с принтером, используя утилиту диагностики в панели управления Windows 10 (Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool), либо скачав ее с официального сайта Microsoft (отмечу, что я точно не знаю, будет ли отличаться результат, но насколько смог понять, оба варианта равнозначны).

Для запуска из панели управления, зайдите в нее, затем откройте пункт Устранение неполадок,

затем в разделе Оборудование и звук выберите пункт Использование принтера (еще один путь — зайти в устройства и принтеры, а затем, кликнув по нужному принтеру, если он есть в списке, выбрать Устранение неполадок).

Также для запуска инструмента устранения неполадок принтера можно скачать файл с официального сайта Microsoft или здесь.

В результате запустится диагностическая утилита, которая в автоматическом режиме проверит наличие всех типичных проблем, которые могут препятствовать правильной работе вашего принтера и при обнаружении таких проблем исправит их.

В числе прочего будет проверено: наличие драйверов и ошибки драйверов, работы необходимых служб, проблемы соединения с принтером и очереди печати. Несмотря на то, что гарантировать положительный результат тут нельзя, рекомендую попробовать использовать этот способ в первую очередь.

Добавление принтера в Windows 10

Если автоматическая диагностика не работает или же ваш принтер и вовсе не отображается в списке устройств, можно попробовать добавить его вручную, причем для старых принтеров в Windows 10 имеются дополнительные возможности обнаружения, если windows 10 блокирует установку принтера напишите комментарий я вам помогу поставить.

Кликните по значку уведомлений и выберите «Все параметры»

Не работает принтер на windows 10-01

(а можно нажать клавиши Win + I), затем выберите «Устройства» — «Принтеры и сканеры».

Не работает принтер на windows 10-02

Нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер» и подождите: возможно, Windows 10 сама обнаружит принтер и установит драйвера для него (желательно, чтобы Интернет был подключен), возможно и нет.

Не работает принтер на windows 10-03

Во втором случае, нажмите по пункту Необходимый принтер отсутствует в списке, который появится под индикатором процесса поиска. У вас появится возможность выполнить установку принтера по другим параметрам: указать его адрес в сети, отметить что ваш принтер уже стар (в этом случае его поиск системой будет осуществлен с измененными параметрами), добавить беспроводный принтер.

Не работает принтер на windows 10-04

Не исключено, что данный способ сработает для вашей ситуации.

Установка драйверов принтера вручную

Если пока ничего не помогло, зайдите на официальный сайт производителя вашего принтера и найдите в разделе «Поддержка» (Support) доступные драйвера для вашего принтера. Хорошо, если они для Windows 10. Если же таковые отсутствуют, можно попробовать для 8 или даже 7. Скачайте их себе на компьютер.

Прежде чем запускать установку, рекомендую зайти в Панель управления — устройства и принтеры и, если там уже имеется ваш принтер (т.е. он определяется, но не работает), кликнуть по нему правой клавишей мыши и удалить из системы. И уже после этого запускать установщик драйвера.

Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров

Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.

• HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
• Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
• Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
• Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
• Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.

Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку “Repair”, результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.

В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.

Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.

Использование специализированных утилит

В Windows 10, принтер может не работать по ряду причин, еще одним методом исправить ситуацию, это воспользоваться фирменными утилитами от производителей, приведу пример у компании HP. У него есть утилита HP Print and Scan Doctor. Скачать HP Print and Scan Doctor можно по ссылке снизу:

Запустите утилиту HP Print and Scan Doctor. У нее алгоритм очень простой. На первом шаге она ищет установленные принтеры, а на втором устраняет причину, почему он не работает в вашей Windows 10.

Вот так вот выглядит процесс сканирования операционной системы на предмет наличия в ней принтеров.

Вот так вот просто производится настройка сетевого принтера windows 10 и когда windows 10 не видит принтер hp. У меня в системе нашелся HP LaserJet 400, я его выбираю.

После поиска проблем, вам выдают решение вашей проблемы, почему не работает принтер в windows 10. Далее делаем, что говорит мастер диагностики HP Print and Scan Doctor.

У компании OKI, утилита называется brmainte, ее можно скачать по ссылке:

У компании Epson, утилита диагностики EPSON Status Monitor

Отключение SNMP

В ряде случаев, когда принтер подключен по WIFI или LAN сети, у вас с компьютера может не проходить сетевой трафик SNMP от принтера, из-за чего, он может быть недоступен. Решение, это отключить SNMP проверку.

Как установить принтер на Windows 10

Архитектура последней операционной системы от компании Microsoft облегчает процедуру подключения любых периферийных девайсов благодаря большому встроенному набору драйверов. Но многие производители устройств печати не могут прийти к единому стандарту подключения и настройки своих продуктов. Одни девайсы достаточно подключить по кабелю, для других требуется установка набора специальных программ. Из-за этого пользователи не могут установить принтер на Windows 10.

Способы установки

Для того чтобы выбрать правильный способ установки, необходимо ознакомиться с документацией, идущей в комплекте с принтером. В коробке должна находиться инструкция по быстрой установке. Но если ее нет или в процессе работы возникли ошибки, то можно воспользоваться следующими способами.

Подключение и автоматическая установка

Большая часть современных домашних гаджетов оборудованы технологией Plug-and-Play. Она позволяет автоматически установить весь необходимый набор драйверов при первом подключении принтера на компьютер или ноутбук с Windows 10. Необходимо:

1. Подключить кабель в соответствующий порт.
2. Включить девайс.
3. Дождаться окончания установки.
4. Открыть «Панель управления».
5. Перейти во вкладку «Оборудование и звук» и выбрать раздел «Устройства и принтеры».
6. Открыть свойства нужного принтеры, нажав правой кнопкой мыши по правильному девайсу, и выполнить тестовую печать.

При правильной установке должна распечататься страница с тестовой информацией. Обычно там указаны версии программного обеспечения, оборудования и прочая техническая информация.

Указать принтер вручную

Если автоматически устройство не обнаруживается, то его можно добавить в систему вручную:

1. Перейдите в параметры Windows 10 открыть меню устройств.
2. В левом списке выберите раздел принтеров.
3. Здесь можно увидеть еще раз все подключенные девайсы. Иногда установка может занимать долгое время.
4. Добавьте новый гаджет через соответствующее меню в верху окна.
5. В зависимости от типа устройства и способа подключения, выберите соответствующий пункт.
6. Для достаточно старых аппаратов система осуществляет специальный поиск подходящих программ. Также можно добавить подключения по локальной сети, Wi-Fi и Bluetooth.
7. Система в автоматическом режиме осуществит поиск по каталогам драйверов и установит подходящее ПО.

Установка драйверов из комплекта

Если аппарат достаточно старый или система не может автоматически подобрать нужное программное обеспечение, то можно вручную установить драйвера:

1. Вставьте диск в компьютер или скачать нужную версию ПО с официального сайта производителя.
2. После запуска инсталлятора откроется окно первоначальной настройки. Для примера взят Canon PIXMA G3400.
3. В стартовом окне нужно перейти к настройке.
   
4. Дайте мастеру установки все доступ к выполнению всех процессов.
   
5. Следуйте всем дальнейшим инструкциям и завершить установку.
6. Проверьте работоспособность аппарата.

Удаление старых драйверов и принтеров

При работе с Windows 10 у многих пользователей возникают ошибки с уже установленными принтерами. Если устройство дало сбой и перестало печатать непосредственно в процессе выполнения задания или возник отказ после очередного включения прибора, то причиной этих ошибок может быть сбой и некорректная работа драйверов, а также конфликт разных устройств.
В таком случае потребуется их удалить. Это можно сделать несколькими способами.

Через параметры системы

Для этого нужно:

1. 1. Открыть настройки системы.
   2. Перейти в меню устройств.
   3. В левой части окна выбрать принтеры.
   4. Найти нужное устройство и выбрать его.
   5. Под ним появится кнопка удаления. Нажмите ее и подтвердите действие.

Из системы управления печатью

1. Откройте систему управления функцией печати через «Пуск». Еще это можно сделать через команду «printmanagement.msc» в окне «Выполнить».
2. Откроется окно управления. В нем нужно найти в серверах печати требуемый девайс.
3. По устройству щёлкнуть правой кнопкой мыши и выбрать пункт удалить.

Из списка установленных устройств

1. Зайдите в «Панель управления». Для этого можно воспользоваться пуском или соответствующей командой «control» через меню «Выполнить».
2. Откройте категорию «Оборудование и звук».
3. Выберите меню с принтерами.
4. Нажмите на устройство, которое нужно удалить, и выбрать удаление

Через «Диспетчер устройств»

Чтобы удалить только драйвер нужно:

1. Открыть «Диспетчер устройств». Это можно сделать через «Пуск» или команду «devmgmt.msc» в меню «Выполнить».
2. В левой части окно раскрыть ветку с очередью печати.
3. Нажмите правой кнопкой мыши по иконке аппарата и выберите удаление.
4. Подтвердите действие.

Через командную строку

1. Запустить командую строку под администратором. Это делается по запросу cmd или командная строка в пуске. После того как пуск отобразит иконку приложения, нажать на нем правой кнопкой мыши и выбрать запуск от администратора.
2. В открывшемся окне потребуется ввести команду в формате: printui.exe /dl /n «XXXX», где ХХХХ – это имя удаляемого аппарата. Оно вводится с кавычками, например, «MyPrinter».
   

Все перечисленные выше методы можно применять с абсолютно любыми моделями разных производителей. Также стоит отметить, что некоторые разработчики не выпустили версии своего программного обеспечения под последнюю ОС от Microsoft. В таком случае можно пользоваться ПО от операционных систем Windows 788.1.
Если же ни один из способов не решил проблему, то она может быть связана не с программной, а с аппаратной часть. По разным причинам из строя могут выйти, как кабели передачи данных, так и отдельные элементы или платы самого принтера.

Установка принтера на компьютерах с Windows 10

Как правило, от пользователя не требуется дополнительных действий при подключении принтера к компьютеру под управлением Windows 10. Однако в некоторых случаях (например, если устройство довольно старое) не обойтись без средства установки, с которым мы и хотим вас сегодня познакомить.

Устанавливаем принтер на Виндовс 10

Процедура для Windows 10 не слишком отличается от таковой для других версий «окон», разве что более автоматизирована. Рассмотрим её поподробнее.

1. Подключите ваш принтер к компьютеру комплектным кабелем.
2. Откройте «Пуск» и выберите в нём «Параметры».

В «Параметрах» кликните по пункту «Устройства».

Нажмите «Добавить принтер или сканер».

Подождите, пока система определит ваше устройство, затем выделите его и нажмите на кнопку «Добавить устройство».

Обычно на этой стадии процедура и заканчивается – при условии корректно установленных драйверов девайс должен заработать. Если же этого не произошло, кликните по ссылке «Необходимый принтер отсутствует в списке».

Появится окно с 5 вариантами добавления принтера.

• «Мой принтер довольно старый…» – в этом случае система снова попробует автоматически определить печатающее устройство, используя другие алгоритмы;
• «Выбрать общий принтер по имени» – пригодится в случае использования девайса, подключённого в общую локальную сеть, но для этого нужно знать его точное имя;
• «Добавить принтер по TCP/IP-адресу или имени узла» – почти то же, что и предыдущая опция, но предназначенная для подключения к принтеру вне локальной сети;
• «Добавить принтер Bluetooth, беспроводной принтер или сетевой принтер» – тоже запускает повторный поиск девайса, уже по несколько иному принципу;
• «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» – как показывает практика, чаще всего пользователи приходят именно к этой опции, на ней и остановимся поподробнее.

Установка принтера в ручном режиме выглядит следующим образом:

Первым делом осуществляется выбор порта подключения. В большинстве случаев здесь ничего не нужно менять, но некоторые принтеры всё-таки требуют выбора разъёма, отличного от установленного по умолчанию. Проделав все нужные манипуляции, нажимайте «Далее».

На этой стадии происходит выбор и установка драйверов принтера. В системе присутствует только универсальное ПО, которое может не подойти к вашей модели. Лучшим вариантом будет использование кнопки «Центр обновления Windows» – это действие откроет базу данных с драйверами к большинству распространённых печатающих устройств. Если у вас есть установочный CD, можно воспользоваться им, для этого следует нажать на кнопку «Установить с диска».

После загрузки базы данных найдите в левой части окна производителя вашего принтера, в правой – конкретную модель, после чего нажмите «Далее».

Подождите несколько минут, пока система установит нужные компоненты и определит девайс. Также необходимо будет настроить общий доступ, если эта возможность включена в вашей системе.

Читайте также: Как настроить общий доступ к папке в Windows 10

В последнем окошке нажимайте «Готово» – принтер установлен и готов к работе.

Данная процедура не всегда проходит гладко, поэтому ниже кратко рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы и методы их решения.

Система не видит принтер
Самая частая и самая сложная неполадка. Сложная, потому что вызывать её может масса разнообразных причин. Обратитесь к руководству по ссылке ниже для более подробной информации.

Ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется»
Тоже частая проблема, источником которой является программный сбой в соответствующей службе операционной системы. Устранение этой ошибки включает в себя как обычный перезапуск службы, так и восстановление системных файлов.

Мы рассмотрели процедуру добавления принтера на компьютер под управлением Windows 10, а также решения некоторых проблем с подключением печатающего устройства. Как видим, операция очень простая, и не требует от пользователя каких-то специфических знаний.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Как подключить принтер к компьютеру на Windows 10

Производители принтеров никак не могут выработать единую процедуру установки печатающих устройств в компьютере. Именно поэтому установка принтера в Windows 10 может выполняться одним из следующих способов.

В некоторых случаях от вас потребуется всего лишь подключить принтер к соответствующему порту компьютера (обычно это USB) и немного подождать. Windows 10 автоматически найдет и распознает новое устройство, после чего подключит его и подготовит к работе. Вам останется только заправить принтер бумагой, чернилами или тонером.

Многие производители, стремящиеся оставаться максимально независимыми от разработчиков программного обеспечения, для успешного подключения принтеров к компьютеру требуют установки специального программного обеспечения собственного написания. Если перед подключением принтера с помощью кабеля такое программное обеспечение не установить на компьютер, то печатающее устройство не будет работать. Инструкция по устранения неполадок с принтером: Устранение неполадок Windows 10

К счастью, для определения способа установки принтера в компьютере достаточно ознакомиться с документацией, поставляемой вместе с ним. (Чаще всего инструкции по установке принтера отображаются на отдельном листе бумаги, озаглавленном Быстрая установка.) Если принтер поставляется без инструкций по подключению к компьютеру, то вставьте в него картридж (или картриджи), загрузите бумагу, а затем выполните следующие действия:

После загрузки компьютера с Windows 10 подключите к нему принтер с помощью отдельного кабеля и подайте на него питание (включите). Спустя некоторое время Windows 10 может известить вас об успешной установке нового оборудования. Не прельщайтесь раньше времени и проверьте работоспособность принтера, следуя дальнейшим инструкциям.

Откройте Параметры. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Пуск и выберите в контекстном меню команду Параметры управления.

В категории Оборудование и звук щелкните на ссылке Просмотр устройств и принтеров. Вы увидите список всех подключенных к компьютеру устройств, организованных в отдельные категории согласно их функциональному назначению. Если вам повезет, то вы найдете в нем только что подключенный принтер.

В таком случае щелкните на его значке, под которым указывается название модели, правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Свойства принтера. В появившемся на экране диалоговом окне щелкните на кнопке Пробная печать. Увидев, как из выходного лотка принтера появляется лист с четко отображенным текстом, можете принимать поздравления. Установка принтера успешно завершена!

Тестовая страница не распечатывается? Удостоверьтесь, что в протяжном механизме принтера не застрял лист бумаги, а в картридже достаточно чернил (тонера). Если пробная печать все равно не выполняется, то, скорее всего, операционная система не распознает устройство печати. Обратитесь за помощью в представительство производителя принтера в вашем регионе или к уполномоченным сотрудникам магазина, в котором вы его приобрели.

Чтобы вывести документ в виде файла печати, который сначала нужно отправить в виде вложения в почтовое сообщение и только после этого распечатать, воспользуйтесь командой Сохранить как Adobe PDF. В результате выполнения этой команды будет создан файл PDF, сохраняющий исходное форматирование документа и полностью готовый к печати в том виде, в каком он представлен на экране. Файлы такого формата поддерживаются и открываются на любом настольном компьютере, ноутбуке и планшете. (Для просмотра и печати PDF-файлов используется программа Adobe Reader https://get.adobe.com/ru/reader/

Подключение нескольких принтера

При подключении к компьютеру сразу нескольких принтеров вам нужно определить в Windows 10 основное устройство печати. Для этого щелкните на его значке правой кнопкой мыши (в окне Устройства и принтеры) и выполните команду Использовать по умолчанию. В результате на этот принтер по умолчанию будут отправляться задания печати со всех запушенных программ и приложений.

• Чтобы удалить принтер из операционной системы, щелкните на его значке (см. п. 3 приведенных выше инструкций) правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню команду Удалить устройство. Значок принтера будет удален из списка доступных устройств, и вы больше не сможете использовать его для печати файлов, открываемых в запускаемых в Windows 10 программах. Если на экране появится запрос, требующий подтверждения операции удаления связанного с принтером программного обеспечения, то щелкните в его окне на кнопке Да.
• Настройки принтера изменяются не только с помощью инструментов папки Панель управления, но и во многих программах, поддерживающих печать своих файлов. Обычно команда изменения параметров принтера выполняется из меню Файл программы (для отображения строки меню в окне программы иногда требуется нажать клавишу ) и называется Параметры страницы или Параметры печати. В появившемся на экране диалоговом окне изменяются такие настройки, как размер и ориентация бумаги, используемые шрифты, колонтитулы и многие другие.
• Чтобы предоставить доступ к принтеру пользователям других компьютеров вашей сети, сначала создайте домашнюю группу. Учтите, что после выполнения такой операции принтером смогут воспользоваться все без исключения пользователи домашней сети.
• Если программное обеспечение, поставляемое производителем принтера, работает не так, как вы ожидали, то воспользуйтесь встроенной в него справочной системой, чтобы найти причину неполадки. Приведенные в ней советы более ценные, чем общие рекомендации справочной системы Windows 10.