Проблемы с Internet Explorer. Диагностика и исправление неполадок

Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9

Посетителей: 62212 | Просмотров: 77909 (сегодня 3) Шрифт:

Неполадки могут возникнуть в работе любой программы, и браузеры не являются исключением. В этой статье я расскажу, как быстро и эффективно выявить и устранить большую часть причин, по которым Internet Explorer 9 может работать медленно или с ошибками.

Отключите надстройки

Как не парадоксально это звучит, ускорители могут не только ускорять, но и замедлять работу браузера. Нередко вредоносные программы маскируются под расширения и ускорители, а всего одна надстройка может негативно влиять на работу всего браузера.

Запуск без надстроек

Пуск —> Все программы —> Стандартные —> Служебные —> Internet Explorer (без надстроек)

Если в таком режиме проблема не проявляется, переходите к поиску неисправной надстройки.

Поиск неисправной надстройки

Запустите IE9 —> Сервис —> Надстройки —> слева выберите Панели инструментов и расширения, чуть ниже в Отображать поставьте Все надстройки. Затем отключайте надстройки по одной и перезапускайте браузер для проверки.

Аналогичным образом проверьте надстройки в разделах:

  • Службы поиска
  • Ускорители
  • Защита от слежения

Также в этом окне отображается время загрузки каждой надстройки, что помогает определить, какая из них замедляет работу браузера.

Отключите аппаратное ускорение

На компьютерах с разными видеокартами эффект от включения или выключения аппаратного ускорения будет тоже разным. Руководствуясь материалами этой статьи базы знаний Microsoft, отключите аппаратное ускорение. Если это не принесёт желаемого результата, переключите обратно.

Сделайте сброс параметров

Если отключение надстроек не позволило избавиться от проблемы, сделайте сброс параметров обозревателя:

Пуск —> Панель управления —> Свойства обозревателя —> Дополнительно —> Сброс —> Сброс.

Проверьте, устранена ли проблема. Если нет, выполните то же самое, но со сбросом личных настроек:

Пуск —> Панель управления —> Свойства обозревателя —> Дополнительно —> Сброс —> поставьте флажок Удалить личные настройки —> Сброс.

Перерегистрируйте библиотеки

После применения “чистилок” и в ряде других случаев могут нарушаться регистрации библиотек (dll, ocx), как следствие будут возникать ошибки. Восстановить нормальную работу IE9 поможет перерегистрация библиотек в системе. Проще всего воспользоваться готовыми решениями (применять нужно оба, они друг друга дополняют):

  • Fix IE Utility
  • Repair IE8 (IE7) and IE9 (прямая ссылка: ie8-rereg.all.zip) В архиве три файла: ie8-rereg.cmd – для 32-битных систем, ie8-rereg.32on64.cmd – для 32-битного IE в 64-битной системе, ie8-rereg.64on64.cmd – для 64-битного IE в 64-битной системе.

После скачивания архива и извлечения файла с расширением cmd из архива, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

Проверьте компьютер на вирусы

Проблема распространения вредоносного ПО сейчас как никогда актуальна. Неправильно настроенные или отключённые компоненты защиты только усиливают вероятность заражения. Если Вам нужна квалифицированная помощь в диагностике и лечении, обращайтесь к нам на форум.

Устраните влияние сторонних приложений

Очень часто сторонние программы негативно влияют на работу браузера. Больше всего нареканий поступает на различные антивирусы. Полностью отключить себя они не позволяют, хотя такая видимость создаётся, поэтому антивирус на время проверки необходимо удалить.

Проблема устранена? Если да, то нужно разбираться с антивирусом. Если нет, проверьте другие программы.

Воспользуйтесь дополнительными способами восстановления

Все проведённые выше операции не помогли устранить неисправность?

    Создайте нового пользователя Windows (Пуск —>Панель управления —>Учетные записи пользователей —>Управление другой учетной записью —>Создание учетной записи).

Войдите в систему под этим пользователем и проверьте работу. Если проблема себя не проявляет, Вы можете продолжить работу в новой учётной записи, а данные из старой перенести.

  • Дополнительные способы (восстановление системных файлов, откат на точку восстановления, установка Windows в режиме обновления) изложены в FAQ по восстановлению Windows.
  • Если у Вас проблема с подключением вне зависимости от браузера, первым шагом к решению будет диагностика встроенными средствами Windows – Пуск —>Панель управления —>Устранение неполадок —>Сеть и Интернет.
  • Проблемы с Internet Explorer. Диагностика и исправление неполадок


    Как и с любой другой программой с Internet Explorer могут возникать проблемы: то Internet Explorer не открывает страницы, то он не запускается вообще. Одним словом, неполадки могут проявиться в работе с каждым приложением, и встроенный браузер от Microsoft не является исключением.

    Причин, по которых не работает Интернет Эксплорер на Виндовс 7 или причин по которых не работает Интернет Эксплорер на Виндовс 10 или еще на какой-то другой операционной системе Виндовс, более чем достаточно. Давайте попробуем разобраться в наиболее распространённых «источниках» проблем с браузером и рассмотрим пути их решения.

    Надстройки как причина проблем с Internet Explorer

    Как бы это странно не звучало, но разного рода надстройки могут как замедлять работу веб-браузера, так и вызывать ситуацию, когда появляется в Internet Explorer ошибка на странице. Это объясняется тем, что разного рода вредоносные программы часто выдают себя за надстройки и расширения и установка даже одного такого приложения негативно скажется на работе браузера.

    Чтобы убедиться в том, что именно настройка стала причиной некорректной работы, выполните следующие действия.

    • Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
    • В окошке Выполнить наберите команду «C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe» -extoff

    • Нажмите кнопку ОК

    Выполнение такой команды запустит браузер Internet Explorer без надстроек.

    Посмотрите запускается ли Internet Explorer в таком режиме, не возникают ли ошибки и проанализируйте скорость работы веб-обозревателя. Если Internet Explorer начал работать корректно, то стоит просмотреть все надстройки в браузере и отключить те, которые влияют на его работу.

    Определить какие именно надстройки вызвали проблемы с Internet Explorer достаточно легко: достаточно по очереди отключать их (для этого нажмите иконку Сервис в виде шестерни (или комбинацию клавиш Alt+X), а потом в меню, которое откроется, выберите пункт Настроить надстройки), перезапускать браузер и смотреть на изменения в его работе

    Параметры браузера как причина проблем с Internet Explorer

    В случае, если отключение надстроек браузера не помогло избавиться от проблемы, то стоит попробовать сделать сброс параметров веб-обозревателя. Чтобы это осуществить выполните следующую последовательность команд.

    • Нажмите кнопку Пуск и в меню выберите Панель управления
    • В окне Настройка параметров компьютера нажмите Свойства браузера

    • Далее перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс…

    • Подтвердите свои действия нажав еще раз кнопку Сброс

    • Дождитесь окончания процесса сброса настроек и нажмите кнопку Закрыть

    Вирусы как причина проблем с Internet Explorer

    Довольно часто причиной неполадок с Internet Explorer являются вирусы. Проникая в компьютер пользователя, они заражают файлы и вызывают некорректную работу приложений. Чтобы убедиться, что первопричиной проблем с браузером является именно вредоносный софт, выполните следующие действия.

    • Скачайте в интернете антивирусную программу. Для примера используем последнюю версию бесплатной лечащей утилиты DrWeb CureIt!
    • Выполните запуск утилиты от имени администратора
    • Дождитесь окончания проверки и просмотрите отчет о найденных вирусах

    Стоит заметить, что иногда вирусы блокируют работу приложений, то есть они могут не позволять запустить браузер и перейти на сайт для скачивания антивирусной программы. В таком случае, необходимо воспользоваться другим компьютером для скачивания файла

    Повреждение системных библиотек как причина проблем с Internet Explorer

    Проблемы с Internet Explorer могут возникнуть как следствие работы программ для так называемой чистки ПК: поврежденные системные файлы и нарушение регистрации библиотек — это возможные последствия работы таких программ. В таком случае восстановить нормальную работу веб-браузера можно только после новой регистрации поврежденных системных библиотек. Это можно сделать с помощью специальных приложений, например, Fix IE Utility.

    Если все эти способы не помогли Вам исправить проблемы с Internet Explorer, то скорее всего проблема не только с браузером, но и системой в целом, поэтому необходимо провести комплексное восстановление системных файлов компьютера или сделать откат операционной системы на созданную рабочую точку восстановления.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Ошибки Internet Explorer

    Зачастую, при работе с браузерами, могут возникать различные ошибки. Причины у них могут быть разными, как и влияние, которое они оказывают на работу браузера.Из них можно выделить те, которые чаще всего встречаются. В этой статье научим вас как исправить некоторые ошибки Internet Explorer.

    Ошибка сценария

    Эта ошибка является очень распространённой. И нет ничего такого, если вы иногда сталкиваетесь с ней, однако, бывают случаи, когда такое происходит постоянно и на каждой странице. Чтобы её решить – нужно сначала понять её причину. Их, на самом деле, довольно таки много, но у них есть одна общая черта.

    Данная ошибка может возникать из – за переизбытка временных файлов на компьютере, блокирования браузером некоторых активных компонентов, неправильной обработки сетевого кода, из – за работы антивируса, или же неправильной работы вашей учётной записи.

    Теперь рассмотрим эти причины поподробней и пути решения этой проблемы.

    Блокирование активных компонентов браузера.

    А именно Java и ActiveX. Эти компоненты влияют на то, как информация отображается на сайте. Ваш браузер может блокировать их, что и приводит к ошибке сценария. Чтобы исправить эту ошибку необходимо открыть Internet Explorer, нажать на шестеренку в правом верхнем углу и кликнуть на окно “Свойства браузера.” После этого, выберите раздел “Безопасность” и нажмите “По умолчанию”, после нажмите ОК.

    Неправильная обработка HTLM кода страницы.

    Данная ошибка может проявляться не на каждом сайте, а только на тех, которые не оптимизированы для работы с Internet Explorer. Чтобы такого не происходило – лучше всего отключить обработку скриптов. Для этого вам необходимо открыть свойства браузера, так же, как и описано выше. Затем выбрать вкладку “Дополнительно” и снимаете галочку с пункта “Показывать уведомление о каждой ошибке сценария”, после чего нажать ОК.

    Переизбыток временных файлов

    Если же проблема возникла из – за переизбытка, или же некорректной работы временных файлов, то лучше всего будет удалить их. Для этого нужно зайти в свойства браузера, выбрать вкладку “Общие”, далее, в разделе журнала браузера необходимо нажать на кнопку удалить и выбрать “Временные файлы интернета и веб сайтов”, “Файлы Cookie и данные веб сайтов” и “Журнал.” После, снова нажать кнопку «Удалить»

    Антивирусы.

    Работа антивирусных программ может нарушить работу браузера и вызывать ошибку сценария в Internet Explorer. Это происходит потому, что антивирус может блокировать активные компоненты Java и ActiveX. Чтобы избежать этого, добавьте папки для хранения временных файлов браузера в исключения антивируса, или же отключите её сканирование.

    Ошибки сертификатов в Internet Explorer

    Такие ошибки появляются если какой – то сайт имеет проблемы с сертификатами справки или сертификатами безопасности.

    Для начала, нужно понять, что же такое эти сертификаты и зачем они нужны. Сам сертификат нужен обозначения сайта. Если у вас появляется ошибка, то есть некоторая вероятность того, что соединение с ним перехвачено, либо же сайт выдаёт себя за другой.

    Какие ошибки с сертификатом бывают?

    • Сертификат безопасности веб-сайта был отозван.
    • Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности.
    • Истек срок действия сертификата веб-сайта.
    • Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника.
    • Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

    Есть определённые причины, по которым такие ошибки могут возникать.

    • У сайта просрочен сертификат безопасности.
    • Мошеннический сайт, который работает с ложным ключом безопасности.
    • Неверные установки даты и времени в вашей ОС.
    • Действие антивирусов. Иногда они могут неправильно определить сертификат, что и приведёт к ошибке.

    С причинами мы разобрались, теперь же перейдём к пути решения.

    Проверка даты и времени.

    Первым делом стоит проверить дату и время и убедиться, что они установлены правильно. Если же нет – то зайдите в настройки даты и времени и исправьте их.

    Игнорирование сообщения о ошибке.

    Если же это не помогло, то вы можете просто проигнорировать сообщение об ошибке. Сделать это очень просто. Когда вы зайдёте на сайт, то Internet Explorer покажет вам окно с уведомлением о том, что у сайта есть проблема с сертификатом безопасности. И предложит вам на выбор открытие или закрытие сайта. Нажимаем “Продолжить открытие этого веб сайта” и сайт откроется.

    Игнорирование сообщения.

    Вообще, игнорировать такие сообщения не рекомендуется, однако, если вы полностью уверены в сайте и его содержимом – проблем возникнуть не должно, а сообщение можно отключить. Для этого нужно нажать на иконку шестеренки в правом верхнем углу, открыть свойства браузера, выбрать вкладку “Дополнительно” и снять флажок с окна “Предупреждать о несоответствии адреса сертификата”

    Данный способ является самым радикальным из всех, однако, очень простой и может навсегда избавить вас от назойливых уведомлений. Делать это лучше всего, если вы опытный пользователь и знаете какие сайты посещать можно без вреда, а какие лучше избегать.

    Добавление сертификата.

    Последний и самый муторный способ. Здесь вы вручную скачиваете и добавляете сертификат сайта. Для этого необходимо проигнорировать сообщение безопасности, зайти на желаемый сайт. Обычно, на них есть специальный раздел, где вы сможете скачать сертификат безопасности.

    После того, как вы его скачали, вам нужно вручную добавить его в Internet Explorer. Чтобы сделать это, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите “Свойства браузера.” После этого, во вкладке содержание, в разделе с сертификатами, нажмите кнопку “Сертификаты.” После этого нажмите кнопку “Импорт.” У вас откроется мастер установки сертификатов. Нажимаете кнопку “Далее.” Тут вы нажимаете “Обзор”, указываете путь к файлу сертификата, который вы скачали ранее, нажимаете продолжить.

    В следующем окне вы должны указать ключ для сертификата. Выберите пункт “Поместить все сертификаты в соответствующее хранилище, а в строчке, в которой вас просят выбрать хранилище сертификатов, укажите “Доверенные корневые центры сертификации.” Нажимаем “Далее.” В последнем окне вам покажут параметры импорта, а вам лишь нужно нажать “Готово.” Если ключ окажется действительным, и вы сделаете всё правильно, то вам выдадут сообщение “Импорт выполнен успешно.”

    Проблемы с Internet Explorer. Диагностика и исправление неполадок


    Как и с любой другой программой с Internet Explorer могут возникать проблемы: то Internet Explorer не открывает страницы, то он не запускается вообще. Одним словом, неполадки могут проявиться в работе с каждым приложением, и встроенный браузер от Microsoft не является исключением.

    Причин, по которых не работает Интернет Эксплорер на Виндовс 7 или причин по которых не работает Интернет Эксплорер на Виндовс 10 или еще на какой-то другой операционной системе Виндовс, более чем достаточно. Давайте попробуем разобраться в наиболее распространённых «источниках» проблем с браузером и рассмотрим пути их решения.

    Надстройки как причина проблем с Internet Explorer

    Как бы это странно не звучало, но разного рода надстройки могут как замедлять работу веб-браузера, так и вызывать ситуацию, когда появляется в Internet Explorer ошибка на странице. Это объясняется тем, что разного рода вредоносные программы часто выдают себя за надстройки и расширения и установка даже одного такого приложения негативно скажется на работе браузера.

    Чтобы убедиться в том, что именно настройка стала причиной некорректной работы, выполните следующие действия.

    • Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
    • В окошке Выполнить наберите команду «C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe» -extoff

    • Нажмите кнопку ОК

    Выполнение такой команды запустит браузер Internet Explorer без надстроек.

    Посмотрите запускается ли Internet Explorer в таком режиме, не возникают ли ошибки и проанализируйте скорость работы веб-обозревателя. Если Internet Explorer начал работать корректно, то стоит просмотреть все надстройки в браузере и отключить те, которые влияют на его работу.

    Определить какие именно надстройки вызвали проблемы с Internet Explorer достаточно легко: достаточно по очереди отключать их (для этого нажмите иконку Сервис в виде шестерни (или комбинацию клавиш Alt+X), а потом в меню, которое откроется, выберите пункт Настроить надстройки), перезапускать браузер и смотреть на изменения в его работе

    Параметры браузера как причина проблем с Internet Explorer

    В случае, если отключение надстроек браузера не помогло избавиться от проблемы, то стоит попробовать сделать сброс параметров веб-обозревателя. Чтобы это осуществить выполните следующую последовательность команд.

    • Нажмите кнопку Пуск и в меню выберите Панель управления
    • В окне Настройка параметров компьютера нажмите Свойства браузера

    • Далее перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку Сброс…

    • Подтвердите свои действия нажав еще раз кнопку Сброс

    • Дождитесь окончания процесса сброса настроек и нажмите кнопку Закрыть

    Вирусы как причина проблем с Internet Explorer

    Довольно часто причиной неполадок с Internet Explorer являются вирусы. Проникая в компьютер пользователя, они заражают файлы и вызывают некорректную работу приложений. Чтобы убедиться, что первопричиной проблем с браузером является именно вредоносный софт, выполните следующие действия.

    • Скачайте в интернете антивирусную программу. Для примера используем последнюю версию бесплатной лечащей утилиты DrWeb CureIt!
    • Выполните запуск утилиты от имени администратора
    • Дождитесь окончания проверки и просмотрите отчет о найденных вирусах

    Стоит заметить, что иногда вирусы блокируют работу приложений, то есть они могут не позволять запустить браузер и перейти на сайт для скачивания антивирусной программы. В таком случае, необходимо воспользоваться другим компьютером для скачивания файла

    Повреждение системных библиотек как причина проблем с Internet Explorer

    Проблемы с Internet Explorer могут возникнуть как следствие работы программ для так называемой чистки ПК: поврежденные системные файлы и нарушение регистрации библиотек — это возможные последствия работы таких программ. В таком случае восстановить нормальную работу веб-браузера можно только после новой регистрации поврежденных системных библиотек. Это можно сделать с помощью специальных приложений, например, Fix IE Utility.

    Если все эти способы не помогли Вам исправить проблемы с Internet Explorer, то скорее всего проблема не только с браузером, но и системой в целом, поэтому необходимо провести комплексное восстановление системных файлов компьютера или сделать откат операционной системы на созданную рабочую точку восстановления.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Читать еще:  Программы для записи звука с микрофона
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector