Не работает Instagram: причины неполадки и способы решения

Не работает Инстаграм: причины и способы устранения ошибки

Инстаграм — это одна из самых популярных социальных сетей в мире. Ежедневно в неё заходит огромное количество людей, и некоторые из них могут встретиться с какой-либо ошибкой, например, приложение и вовсе может перестать работать из-за определенных причин. Именно это и будет рассмотрено далее в статье.

Устранение неполадок в работе Instagram

Инстаграм функционирует со сбоями ввиду самых разнообразных ситуаций. Может быть, ведутся технические работы или, вероятно, что у вас просто не хватает памяти на устройстве для корректной работы приложения. Не исключено, что неполадка кроется в попытке запустить устаревшую версию Инстаграм. К счастью, на каждую проблему есть своё решение, о которых будет подробно рассказано в этой статье. Примечательно, что метод исправления ошибки на всех платформах одинаковый и отличается в деталях лишь иногда.

Причина 1: Плохое интернет-соединение

Для комфортной работы в социальной сети важно иметь стабильное интернет-соединение. Если же его нет, то лента в соцсети не будет загружаться. Вам следует убедиться, этим вызвана ошибка в работе или нет: откройте одну или несколько случайных страниц в браузере и посмотрите, загружается ли они. Если да, то с интернет-соединением всё хорошо и вам нужно переходить к следующему пункту.

Причина 2: Сбой операционной системы

Есть небольшая вероятность того, что операционная система в смартфоне дала сбой. Это наименьшая из проблем, так как её решение не требует ни времени, ни каких-либо усилий. Первым делом вам необходимо перезагрузить устройство. Когда вы это сделаете, попробуйте вновь зайти в Инстаграм. Если он до сих пор не работает, переходите к следующим решениям неполадки.

Причина 3: Устаревшая версия Инстаграм

Приложение довольно часто меняется, поэтому можно легко упустить новые обновления. В результате вполне вероятно, что на старой версии Инстаграм работать не будет. Для того чтобы узнать, это ли является причиной ошибки, следует выполнить определённые действия. Мы рассмотрим процесс обновления на примере Андроид.

Откройте «Play Market» и тапните на кнопку меню в левом верхнем углу.

Выберите вкладку «Мои приложения и игры».

В перечне приложений, требующих обновления, найдите Инстаграм. Затем нажмите на кнопку «Обновить», которая находится справа.

Причина 4: Переполнение кэша

Со временем кэш имеет свойство засоряться, что приводит к сбоям и тормозам в работе приложения, именно поэтому попробуйте очистить его через настройки, если предыдущие способы не помогли. Вам следует учесть, что расположение пунктов будет немного отличаться в зависимости от модели и версии устройства.

Зайдите в «Настройки» и найдите пункт «Приложения».

В поисковой строке введите «Instagram» или найдите его в списке и тапните на него.

Нажмите на пункт «Память».

Выберите кнопку «Очистить кэш». После этого откройте Instagram и посмотрите, удалось ли исправить проблему.

Причина 5: Сбой данных

Инстаграм может не работать из-за сбоя данных приложения. Чтобы это исправить, очистите кэш, как описано выше, и приступайте к выполнению следующих инструкций:

1. Повторите первый, второй и третий шаги из предыдущего способа.
2. Тапните на надпись «Сброс».

Подтвердите действие, нажав кнопку «Удалить».

Учтите, что после сброса понадобится заново вводить логин и пароль, так как при сбросе происходит выход из всех аккаунтов.

Причина 6: Технические неполадки на сайте

Instagram может отказываться работать не по вине устройства, а из-за внутренних ошибок. Здесь вы практически ничего не сможете предпринять, кроме как написать в поддержку соцсети о том, что у вас не удается зайти в приложение. Если так сделают многие, то разработчики станут выяснять, что случилось и в конце концов исправят свою оплошность.

Причина 7: Проблемы с приложением

В ходе некорректного обновления приложения или других ситуаций изредка полностью нарушается его работа. В этом случае радикальным методом будет полная переустановка, после чего придется снова ввести логин и пароль для входа в аккаунт.

Удалите приложение. Во многих версиях Android это можно выполнить путем зажатия иконки и ее перетягивания в верхнюю часть экрана на надпись «Удалить». Где-то вместо этого на зажатой иконке появляется контекстное меню с предложением удаления приложения. В остальных вариантах деинсталляция происходит через системные «Настройки».

Зайдите в «Google Play Market» или «App Store» и через поиск найдите Инстаграм.

Нажмите кнопку «Установить» и подождите завершения процесса загрузки.

Пробуйте запустить приложение и авторизоваться в нем.

Таким образом, вы можете заметить, что причин, из-за которых Instagram работает нестабильно, действительно много. Однако, к счастью, решить это нетрудно самому или обратившись за помощью к поддержке сервиса.

Инстаграм перестал работать: все причины и решения

Некоторые пользователи не понимают почему Инстаграм не работает. К основным проблемам относится устаревшая версия и отсутствие интернета.

Не работает Инстаграм: решение проблемы

Приложение может не работать по пользовательским и программным причинам. Последний тип неполадок встречается, если сервер нагружен или происходит обновление.

Обычно Инстаграм плохо работает по следующим причинам:

• отсутствует обновление программы;
• проблемы с интернетом;
• устарела операционная система;
• некорректно установились обновления;
• сбои в работе телефона.

Если не открывается Инстаграм на телефоне, нужно найти причину и при возможности, решить. К примеру, если версия ОС несовместима с социальной сетью – можно обновить программное обеспечение. Или, воспользоваться взломанной версией приложения.

Обновление приложения Instagram

В 80% случаев, проблема в работе социальной сети возникает из-за отсутствия обновления.

Чтобы восстановить доступ к Instagram нужно на андроиде:

1. Перейти в Google Маркет.
2. В поисковой строке набрать «Instagram».
3. Открыть первый результат поиска – нажать «Обновить».
4. Дождаться завершение процесса установки.

Если не открывается Инстаграм на айфоне, нужно также установить обновление. Для этого требуется:

1. Перейти в App Store.
2. Дождаться поиска всех обновлений.
3. Выбрать Instagram – нажать «Update».

Если обновленные файлы установились корректно, работа приложения будет восстановлена.

Перезагрузка устройства

Иногда Инстаграм тупит, не отвечает на запросы или полностью зависает. Это связано с проблемами телефона.

Чтобы устранить ошибку требуется перезагрузка мобильного устройства:

1. Нажать кнопку выключения телефона.
2. Дождаться полного отключения.
3. Включить смартфон.
4. Дождаться загрузки всех фоновых приложений.
5. Включить Instagram.

Чаще всего после подобных действий, можно быть уверенными что заработает Инстаграм и телефон перестанет виснуть.

Переустановка приложения Instagram

Обновления позволяют добавить новый функционал и устранить проблемы безопасности. Иногда бывают случаи, когда установка новых файлов вызывает черный экран при запуске Instagram.

Чтобы решить проблему, требуется переустановить приложение:

1. Перейти к настройкам телефона.
2. Найти раздел «Все приложения».
3. Выбрать «Instagram» – нажать «Удалить».
4. Дождаться завершения процесса – открыть Play Маркет.
5. Установить социальную сеть заново.

После этого работоспособность будет восстановлена.

Если Instagram не открывается после обновления на iPhone, нужно также переустановить социальную сеть:

1. Зажать пальцем ярлык.
2. Выбрать «Изменить порядок программ».
3. Нажать на крестик в углу ярлыка.
4. Подтвердить действие кликнув по надписи: «Удалить» или «Готово».

Когда приложение будет деинсталлировано, его нужно найти в App Store, а затем установить его повторно.

Проверка интернет-соединения

Иногда пользователи замечают, что телефон не грузит Инстаграм. Это происходит в том случае, если плохое интернет соединение.

Чтобы убедиться, что проблема связана с низкой скоростью нужно:

1. Открыть браузер.
2. Перейти на сайт проверки скорости.
3. Нажать кнопку «Начать».
4. Дождаться завершения проверки.

Если скорость низкая (менее 2 Мб/с) нужно найти стабильный 3G или 4G сигнал. В некоторых случаях может понадобится выход на улицу. Если не получается найти стабильный сигнал и Инстаграм не открывается, рекомендуется подключиться к высокоскоростному интернету через Wi-Fi.

Когда скорость восстановится, социальная сеть начнет загружаться. Для комфортной работы нужен Интернет с пропускной способностью:

• 2 Мб/с – загрузка картинок;
• 4 Мб/с – просмотр видео 480 p;
• 6 Мб/с – запуск видео 720 p.

Чтобы узнать максимальную скорость интернета, нужно посетить официальный сайт провайдера.

Обновление ОС смартфона

Инстаграм глючит или не запускается совсем, если нет совместимости с операционной системой. Чаще всего приложение уведомляет пользователя о том, что нужно обновить компоненты OS.

Для установки новой системы нужно:

1. Перейти к настройкам (иконка в виде шестеренок).
2. Открыть раздел «О телефоне».
3. Выбрать «Update System».
4. Нажать «Проверить».
5. Кликнуть «Обновить».

После перезагрузки смартфона, работоспособность социальной сети будет восстановлена.

На некоторых моделях телефона обновить систему не получается, а значит в Инстаграм проблемы не исчезнут.

В этом случае рекомендуется установить новую версию ОС вручную:

1. Скачать прошивку с официального сайта производителя телефонов.
2. Установить программу для инсталляции новой ОС.
3. Выключить мобильное устройство.
4. Подключить телефон к ПК.
5. Приступить к прошивке смартфона.

Через 10-15 минут процесс будет завершен, а Инстаграм начнет работать корректно. Если во время обновления произойдет отключение, отремонтировать телефон собственными силами не получится.

Как узнать работает ли Инстаграм у других пользователей

Если лагает Инстаграм нужно понять в чем заключается проблема. Возможно ошибки вызваны мобильным устройством или настройками конкретной учетной записью. В этом случае рекомендуется воспользоваться браузерной версией социальной сети. Если Instagram загружается, и пользователь может посмотреть ленту, проблема не на стороне сервера.

Чтобы посмотреть текущее состояние Инстаграм:

Или, скачать мобильное приложение с таким же названием. Сервис показывает работу социальных сетей, онлайн-программ: наличие ошибок, какие проблемы встречаются чаще. Также, информацию можно узнать из чата, где другие пользователи делятся последними новостями.

Почему не работает Инстаграм – основные причины и их решение

Социальные сети все ближе подбираются к интернет-пользователям. Мессенджеры, фото и видеохостинги, «вопросники», соцсети для отзывов и опросов, обсуждений – все это не ново для продвинутых юзеров.

Одной из самых популярных соцсетей среди молодежи, а также среди известных личностей, является Инстаграм. Но при его использовании иногда возникают различные неполадки, поэтому вопрос «Почему не работает Инстаграм?» возникает достаточно часто.

Что с Инстаграм сегодня?

В интернете существует специальный ресурс, с помощью которого можно узнать, в каком состоянии сейчас находятся серверы и функционируют ли сервисы для подключения к ним. Называется он «Down Detector». Все серверы имеют два состояния – «up» (поднят или в работе) и «down» (опущен или не работает). После перехода на сайт, на главном экране нужно выбрать вкладку «Companies».

Отобразится полный список ресурсов, в котором следует найти нужный сервис, в данном случае – Instagram.

Также можно воспользоваться формой поиска, расположенной в правом верхнем углу сайта.

Статус сервера указан под первым заголовком, если проблем нет – надпись на странице «No problems with (название сервиса)».

Если пользователь испытывает какие-либо неполадки – нужно кликнуть по красной кнопке с названием «I have a problem» и в открывшейся форме указать, что именно не работает в Инстаграм так, как нужно.

Почему Инстаграм не работает

Причин может быть сразу несколько: работы на сервере, проблемы с сервером, проблемы с клиентским приложением. Рассмотрим каждый вариант и способ решения.

Проблемы с сервером

Как правило, если серверная часть приложения не работает – подключиться с клиента к ней невозможно. Это распространенная причина, и, в зависимости от сложности поломки ее могут устранять от часа до суток. Обычно техники справляются быстро. Наличие проблемы можно проверить вышеуказанным сервисом.

Технические работы

Сбой очень схож с предыдущим, поскольку от пользователя в этом случае не зависит ничего. Технические работы проходят перед глобальным обновлением клиентской части или после него, также – просто в качестве профилактики сбоев.

Единственное решение – не паниковать и просто ждать. Техотдел каждой из компаний публикуют новости о том, в чем причина неполадок, например в «Twitter» или «Facebook» и всегда держит пользователей в курсе событий.

Не работает Инстаграм на смартфоне

Если с серверами все в порядке и технические работы точно не проводятся, то можно выделить еще несколько локальных причин, по которым может не открываться или не работать Инстаграм, вплоть до отсутствия подключения к сети интернет.

Несовместимость приложения

Самая нераспространенная причина, по которой Instagram может не открываться на телефоне, но все же стоит коснуться и ее.

Смартфоны обновляют приложения в автоматическом режиме, но, если случайно было отменено обновление – Инстаграм может перестать функционировать корректно.

Для решения данной неприятности следует убедиться в том, что на смартфоне установлена последняя версия программы. Для этого перейти в Плей Маркет и найти в нем клиент данной соцсети. После чего просто нажать кнопку Обновить.

На старых версиях Андроид приложение может не работать вообще, несмотря на то, что требований к конкретным версиям системы нет.

Переполнена память устройства

Данная неполадка возникает из-за несвоевременной чистки кэша и предоставления системе свободного места. При работе приложения, фото, видео и истории загружаются в память смартфона (кэширование данных) для ускорения доступа к ним и быстрой загрузки при последующих запусках программы. Разработчики используют данный способ хранения данных из-за того, что объемы и размеры контента непрерывно растут.

Решением проблемы станет полная очистка кэша приложения.

Проблемы с Wi-Fi и интернетом

Также проблема может наблюдаться при нестабильной работе интернета. Часто пользователи не обращают внимание на отсутствие интернета на смартфоне. Существуют такие решения проблемы:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Убедиться в том, что устройство подключено к интернету в принципе. Проверить работу других приложений.
3. Если сеть Wi-Fi домашняя – перезагрузить роутер. Если общественная – подключиться к ней заново. Во втором случае неполадки возникают из-за большого количества подключений клиентов к одной Wi-Fi точке.
4. Подключиться или переподключиться к мобильной сети, проверить работу программы.

Instagram не грузится (белый экран)

Ситуация, когда Инстаграм на телефоне не открывается и появляется белый экран достаточно редкая, возникает при восстановлении аккаунта, но, если все же такой баг проявился – даже переустановка поможет не всегда. Причина кроется в ошибке со стороны разработчиков. Поправится это дело с обновлением приложения.

Для решения следует:

1. Войти в аккаунт с ПК или устройства на IOS, пройти процедуру предоставления доступа к аккаунту.
2. Временно заблокировать свой аккаунт Instagram.

Также, данная ошибка может возникать при простом входе. В таком случае, нужно очистить кэш, либо вовсе переустановить приложение.

Не работают ссылки

Следующая неполадка заключается в неработающих переходах по ссылкам. Ссылки в Инстаграме вводятся в виде @имя_пользователя. Две причины появления неисправности:

1. Не проставлен знак «@» активирующий возможность перехода по ссылке.
2. Сбой клиентского приложения (знак @ стоит, но ссылка на пользователя выведется в черном цвете).

Для решения второй проблемы следует перезагрузить устройство. Если не помогло – перейти к переустановке приложения.

Не работает Инстаграм с компьютера

Чаще всего проблем с Instagram при работе с компьютера не возникает, разве что проблемы на стороне самого сервиса. Если же проблемы со входом в Instagram наблюдаются, в первую очередь нужно проверить наличие интернета на компьютере, а также попробовать запустить Instagram из другого обозревателя, чтобы локализовать проблему.

Если Инстаграм не грузится или не работает во всех браузерах компьютера, то скорее всего проблемы на стороне серверов Инстаграм. Если неполадка проявляется только в одном обозревателе, то можно его обновить, сбросить настройки или полностью переустановит.

Не работает Instagram: причины неполадки и способы решения

Инстаграм является одной из самых популярных социальных сетей в мире, а поэтому, когда она, вдруг, перестаёт работать, у некоторых пользователей даже прихватывает сердце. Как правило, серверы у Инстаграм, довольно надежны, но случится может всякое. Именно для тех неудачных случаев, когда приложение всё-таки не работает, мы собрали список способов, которые могут вам помочь исправить это недоразумение.

Проверьте, работает ли Инстаграм

Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.

Есть несколько сайтов, которые позволяют вам это сделать, но мы рекомендуем использовать Down Detector. Просто зайдите на страницу Инстаграм на сайте Down Detector, и она покажет, что в данный момент происходит с любимым сервисом: «No problems at Instagram» (Нет проблем на сайте Инстаграм), «Possible problems at Instagram» (Возможны проблемы на сайте Инстаграм) или «Problems at Instagram» (Имеются проблемы на сайте Инстаграм). Вы можете также сообщить о любых замеченных проблемах, чтобы оповестить об этом других пользователей.

Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.

Перезапустите приложение Инстаграм

Если с серверами Инстаграм все в порядке и он по-прежнему не работает именно у вас, попробуйте закрыть приложение и снова открыть его. Нужно именно закрыть приложение, выгрузив из его памяти устройства, а не просто свернуть.

Перезапуск приложения может оказаться быстрым решением, но если проблема является более серьезной, это потребует дальнейших действий.

Обновите приложение Инстаграм

Закрытие и повторное открытие Инстаграм решит большинство проблем, но если это не помогло, вам обязательно следует убедиться, установлена ли у вас актуальная версия приложения. Более новые версии часто содержат исправления ошибок в дополнение к новым функциям. Проверить наличие обновлений для Инстаграм, как и любого другого приложения, очень просто: откройте Google Play > вызовите меню, нажав на иконку «бургер» в левом верхнем углу > откройте раздел Мои приложения и игры > нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением Инстаграм, если она доступна.

Проверьте ваше интернет-соединение

Если ваш аккаунт в Инстаграм не загружается или вы не можете загрузить изображения, это может быть связано с вашим интернет-соединением. Если вы используете соединение Wi-Fi, есть несколько способов, любой из которых может решить проблему с загрузкой соцсети. Попробуйте каждый из пунктов в списке ниже.

• Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
• Подойдите ближе к вашему роутеру.
• Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработает, попробуйте полностью отключить Wi-Fi и посмотреть, заработает ли Инстаграм через мобильную сеть. Если это произойдет, пришло время купить новый маршрутизатор, но если нет, то пора переходить к следующему потенциальному решению.

Перезагрузите телефон

Как и в случае с многими техническими проблемами, самое простое и эффективное решение — перезагрузить устройство. Когда не работает Инстаграм, почему бы не применить ту же логику.

Перезагрузите своё устройство, и это может мгновенно решить ваши проблемы с любимой соцсетью. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем выберите пункт «Перезагрузить». Если и это не сработало, переходите к следующему пункту в списке.

Удалите и переустановите приложение Инстаграм

Иногда при установке или обновлении Инстаграм может появляться ошибка, из-за которой он перестает работать. Единственный способ исправить это — удалить и переустановить приложение. Сделать это совсем не сложно: откройте «Настройки» > перейдите в раздел с приложениями «Приложения и уведомления» > найдите в списке Инстаграм и нажмите «Удалить».

Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.

Проверьте список известных проблем

Если вы попробовали все способы в нашем списке, а Инстаграм все еще не работает, это может быть известным багом ​​приложения, о котором разработчики Инстаграм уже знают и работают над его устранением. Вы можете отслеживать эти проблемы и баги в так называемом списке известных проблем Инстаграм.

У этих известных проблем могут быть временные решения, поэтому обязательно ознакомьтесь с приведенной выше ссылкой.

Делитесь своим мнением в комментариях под этим материалом и в нашем Telegram-чате.